深圳市母婴心理健康状况客户满意度调查

尊敬的女士/先生,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解深圳市母婴心理健康服务的使用体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为更多家庭提供支持。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您接受的是哪一类母婴心理健康服务?
孕期心理咨询/辅导
产后抑郁筛查与干预
新生儿养育指导
家庭关系调解
其他(请在后文说明)
您是通过什么渠道了解到这项服务的?
医院/社区保健中心推荐
朋友/家人介绍
社交媒体/网络平台
宣传单张/广告
其他
请对您初次预约服务的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式进行咨询或服务?
线下面对面
线上视频咨询
电话咨询
线上文字沟通
混合模式
请对服务提供者(如心理咨询师、医生、顾问)的专业能力进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供者的沟通态度与同理心进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这项服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在哪些方面对您帮助最大?
情绪压力缓解
育儿知识技能提升
夫妻/家庭关系改善
自我认知与成长
实际问题解决(如睡眠、喂养)
获得社会支持感
您认为服务的收费标准如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,价格偏高
非常不合理,难以承受
服务提供者是否为您制定了清晰的服务计划或目标?
是,非常清晰
是,比较清晰
一般,不够清晰
否,完全没有
请对服务环境的私密性与舒适度(如线下场所或线上平台稳定性)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接受服务后,您感觉自己或家人的整体心理健康状况有何变化?
有明显改善
有一定改善
变化不大
没有变化
感觉更差了
您认为当前深圳市母婴心理健康服务在哪些方面最需要改进?
服务可及性(更多服务点/时段)
降低服务费用
提高专业人员数量与水平
加强宣传与公众认知
完善后续跟进服务
提供更多元化的服务形式
您对改善深圳市母婴心理健康服务体系,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来若有需要,您是否会再次选择或持续使用此类服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的身份是?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈
3岁以上宝宝的妈妈
其他家庭成员(如爸爸、祖辈)
您所在的深圳市区域是?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
其他或暂不便透露
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露

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