杭州市宠物品牌忠诚度市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市宠物品牌的市场调研,旨在了解您对宠物品牌的选择偏好与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,并为宠物主提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否在杭州市居住或工作超过6个月?
您目前是否饲养宠物?
是,正在饲养
否,但计划饲养
否,暂无饲养计划
您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类
水族类
其他
您为宠物购买的主要产品类别是?
主粮/零食
玩具/服饰
清洁/护理用品
保健品/药品
窝/笼/出行工具
以上所有
您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)
线下宠物店/医院
大型连锁超市
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方App/小程序
社交媒体/短视频平台
朋友/宠物社群推荐
其他
您目前是否有固定购买或长期信赖的宠物主粮品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,经常更换尝试新品牌
总体而言,您向其他宠物主推荐您目前最信赖的宠物品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择宠物品牌时,最看重的三个因素中,哪个最重要?
产品成分与安全性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
购买渠道便利性
包装与设计
促销活动力度
请对您目前最信赖的宠物品牌在“产品质量与稳定性”方面的表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最信赖的宠物品牌在“客户服务与售后”方面的表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否因为对某个品牌失望而转向其他品牌?
是,有过1-2次
是,有过3次及以上
否,从未更换过
如果更换品牌,最主要的原因是什么?(可多选)
宠物不爱吃/不适应
产品质量出现问题
价格大幅上涨
发现成分更好的替代品
服务体验不佳
购买不方便
其他
您是否愿意为宣称“更天然”、“功能性更强”或“定制化”的宠物产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为一个宠物品牌可以通过哪些方式增强您的忠诚度?(可多选)
会员积分/折扣体系
定期的新品试用活动
专业的宠物健康咨询
线上线下结合的社群活动
透明化的产品溯源信息
个性化的订阅服务
快速响应的售后支持
您是否关注或参与过宠物品牌的线上社群(如微信群、微博超话)?
是,经常关注并参与
是,偶尔关注
否,从未关注
请对您目前接触过的宠物品牌在“品牌营销与沟通”方面的表现进行总体评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写下您心目中理想的宠物品牌应该具备的一个最重要的特质。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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