您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类
水族类
其他
您为宠物购买的主要产品类别是?
主粮/零食
玩具/服饰
清洁/护理用品
保健品/药品
窝/笼/出行工具
以上所有
您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)
线下宠物店/医院
大型连锁超市
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方App/小程序
社交媒体/短视频平台
朋友/宠物社群推荐
其他
您目前是否有固定购买或长期信赖的宠物主粮品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,经常更换尝试新品牌
总体而言,您向其他宠物主推荐您目前最信赖的宠物品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
您选择宠物品牌时,最看重的三个因素中,哪个最重要?
产品成分与安全性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
购买渠道便利性
包装与设计
促销活动力度
请对您目前最信赖的宠物品牌在“产品质量与稳定性”方面的表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最信赖的宠物品牌在“客户服务与售后”方面的表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否因为对某个品牌失望而转向其他品牌?
是,有过1-2次
是,有过3次及以上
否,从未更换过
如果更换品牌,最主要的原因是什么?(可多选)
宠物不爱吃/不适应
产品质量出现问题
价格大幅上涨
发现成分更好的替代品
服务体验不佳
购买不方便
其他
您是否愿意为宣称“更天然”、“功能性更强”或“定制化”的宠物产品支付更高价格?
您认为一个宠物品牌可以通过哪些方式增强您的忠诚度?(可多选)
会员积分/折扣体系
定期的新品试用活动
专业的宠物健康咨询
线上线下结合的社群活动
透明化的产品溯源信息
个性化的订阅服务
快速响应的售后支持
您是否关注或参与过宠物品牌的线上社群(如微信群、微博超话)?
请对您目前接触过的宠物品牌在“品牌营销与沟通”方面的表现进行总体评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写下您心目中理想的宠物品牌应该具备的一个最重要的特质。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上