深圳市宠物品牌忠诚度问卷调查

尊敬的深圳宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物品牌忠诚度的市场研究。本问卷旨在了解您对宠物相关品牌(如食品、用品、医疗等)的认知、使用习惯及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业发展。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您宠物的年龄大约是?
1岁以下
1-3岁
4-7岁
8岁以上
您每月在宠物(食品、用品、医疗、美容等)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要通过什么渠道了解和购买宠物产品或服务?
线下宠物店/医院
大型电商平台(淘宝/京东等)
垂直宠物电商/APP
社交媒体/内容平台(小红书/抖音等)
朋友/宠物社群推荐
其他
在选择宠物主粮品牌时,您最看重哪些因素?
品牌知名度和口碑
营养成分和配方
价格
适口性(宠物爱吃)
购买便利性
包装和保质期
兽医/专业人士推荐
其他
您目前为宠物使用的主粮品牌是?
皇家
渴望
爱肯拿
伯纳天纯
冠能
比瑞吉
网易严选
其他品牌
不固定,经常更换
总体而言,您向其他宠物主人推荐您目前使用的主粮品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更换宠物主粮品牌的频率大约是?
几乎不换,一直用同一个品牌
很少更换(1-2年一次)
偶尔更换(半年到一年)
经常更换(几个月一次)
没有固定品牌
如果更换主粮品牌,促使您更换的主要原因可能是什么?
宠物出现健康问题(如过敏、软便)
对现有品牌效果不满意
价格因素
尝试新品牌/新产品
朋友/专业人士推荐
促销活动吸引
其他
您对您最常购买的宠物品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了主粮,您还经常购买哪些宠物相关产品或服务?
零食
营养品/保健品
玩具
洗护用品(香波、护毛素)
日常用品(食盆、猫砂盆、窝)
宠物医疗/体检
宠物美容/洗澡
宠物保险
宠物训练
其他
您是否愿意为宣称“更天然”、“更健康”或“功能性更强”的宠物产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为一个宠物品牌最能建立您忠诚度的行为是?
产品品质始终稳定可靠
提供专业的宠物健康咨询/服务
有吸引力的会员/积分体系
积极承担社会责任(如动物救助)
与消费者有良好的互动沟通
其他
您是否关注或参与过宠物品牌的线上活动(如直播、抽奖、新品试用)?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
只关注,很少参与
基本不关注
如果宠物品牌推出联名产品或跨界合作,您会因此增加对该品牌的好感或购买意愿吗?
会,非常有兴趣尝试
可能会,看具体合作对象
影响不大,主要看产品本身
不会,不感兴趣
请描述一次您对某个宠物品牌感到特别满意或特别失望的购物经历或服务体验。
    ____________
您是否愿意授权品牌在保护隐私的前提下,根据您的宠物信息(如品种、年龄)为您提供个性化的产品推荐或服务提醒?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望宠物品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持?
产品信息的透明度和科普
售后服务(如退换货、问题咨询)
线下体验店/服务网点的覆盖
会员福利和专属权益
宠物健康管理工具/APP
社区活动和宠主交流平台
其他
您认为深圳的宠物产品/服务市场,在品牌、价格、便利性等方面,与您的期望相比如何?
远超期望,非常满意
略高于期望,比较满意
基本符合期望
略低于期望,有待改善
远低于期望,不满意
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您居住在深圳哪个区?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区
其他/不便透露

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