长沙市宠物品牌忠诚度舆情监测调研

您好!我们正在进行长沙市宠物品牌忠诚度与舆情的专项调研,旨在了解本地宠物主对宠物品牌的真实看法与消费体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前在长沙饲养的宠物类型是?
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您为宠物选择品牌时,首要考虑的因素是什么?
产品安全性/健康性
品牌口碑/推荐
价格
产品功效/适口性
购买便利性(线上线下)
品牌知名度
其他
您通常通过哪些渠道了解或接触到宠物品牌信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
宠物社群/论坛
朋友/家人推荐
宠物医院/宠物店推荐
电商平台(淘宝、京东等)广告或搜索
线下广告(如电梯、公交)
品牌官方渠道(官网、公众号)
其他
基于您最近的消费体验,您有多大可能向其他长沙的宠物主推荐您目前主要使用的宠物品牌?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能回忆起并主动提及的1-2个宠物品牌名称是?这反映了品牌的知名度。
能清晰回忆并说出2个及以上
能清晰回忆并说出1个
能模糊想起但说不全名称
一个都想不起来
您对您目前主要使用的宠物品牌(如主粮、零食品牌)的整体满意度如何?(1分为“非常不满意”,5分为“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的宠物品牌,最应具备哪些特质?(可多选)
产品质量稳定可靠
成分透明,安全健康
价格合理
售后服务好(如退换货、咨询)
品牌有社会责任感(如环保、公益)
产品线丰富,选择多
营销宣传真实不夸大
与消费者有良好互动
其他
当您使用的宠物品牌出现负面新闻或舆情时(如质量问题),您会如何应对?
立即停止使用并寻找替代品牌
先观望,看品牌官方如何处理
不太在意,继续使用
主动了解情况并等待官方说明
在社交平台分享或讨论该事件
请描述一次您对某个宠物品牌感到特别满意或失望的消费经历。这对我们理解品牌忠诚度的形成与流失至关重要。
    ____________
您是否曾因为喜欢某个宠物品牌的理念、故事或公益活动而选择其产品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您更倾向于在哪些渠道购买宠物食品/用品?(可多选)
大型连锁宠物店(如波奇网线下店、本地连锁)
社区附近的独立宠物店
宠物医院
大型电商平台(天猫、京东品牌旗舰店)
直播电商(抖音、快手等)
品牌官方小程序/APP
线下超市/百货
其他
您认为长沙本地的宠物品牌(或服务)在满足您的需求方面,与全国性品牌相比如何?
本地品牌更好,更懂本地需求
各有优势,我会混合选择
全国性品牌更好,选择更多更可靠
没关注或使用过长沙本地宠物品牌
您对宠物品牌在社交媒体(如长沙本地宠物博主、社群)上发布的内容或互动质量的评价是?(1分为“质量很低”,5分为“质量很高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您信任的宠物品牌支付一定的溢价(即比同类产品更高的价格)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
您曾通过哪些方式表达过对某个宠物品牌的支持或不满?(可多选)
在电商平台给予好评/差评
在社交媒体分享推荐/吐槽
向朋友家人推荐/劝阻
参与品牌方的调研或活动
直接联系品牌客服反馈
重复购买/不再购买
没有表达过
其他
您对长沙宠物品牌市场的发展,或对您心仪的品牌,有什么样的期待或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前在长沙的居住区域是?(可选填区或代表性商圈)
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他/不方便透露

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