您饲养的宠物类型是?(可多选)
犬
猫
水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您的宠物年龄大约为?
1岁以下(幼年)
1-3岁(青年)
3-7岁(成年)
7岁以上(老年)
您居住在杭州哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
过去一年内,您为宠物使用过哪些服务?(可多选)
宠物医疗/体检
宠物美容/洗澡
宠物寄养
宠物训练
宠物食品/用品购买
宠物保险
宠物殡葬
宠物摄影
宠物旅游/活动
未使用过任何服务
总体而言,您对杭州市现有宠物服务的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
请对您最常使用的宠物医疗服务的以下方面进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物医疗服务的最大痛点是什么?
费用过高
专业水平参差不齐
预约难/等待时间长
夜间/紧急服务缺乏
服务态度不佳
距离太远
其他
您在选择宠物美容/寄养服务时,最看重哪些因素?(可多选)
环境卫生与消毒
服务人员的专业性与爱心
价格透明合理
地理位置便利
用户评价与口碑
服务项目齐全
是否有实时监控/照片反馈
其他
您通常通过什么渠道了解或选择宠物服务?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
宠物社群/微信群
线下路过/看到
宠物医院/店推荐
其他
您希望未来在杭州看到哪些新的或更完善的宠物服务?(可多选)
更多宠物友好公园/活动空间
专业上门喂养/遛狗服务
宠物行为矫正/心理咨询
宠物老年护理/临终关怀
宠物主题咖啡馆/餐厅
宠物保险产品多样化
宠物用品订阅/配送服务
线上线下结合的宠物健康管理平台
其他
您每月在宠物服务(不含食品、用品购买)上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否愿意为更专业、更透明、体验更好的宠物服务支付更高的费用?
请描述一次您在杭州经历过的、印象最深刻(无论好坏)的宠物服务体验。
对于提升杭州市整体宠物服务水平和养宠环境,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上