您饲养的宠物类型是?(可多选,此题请选择您最主要的宠物类型)
犬
猫
水族类(鱼/龟等)
小型哺乳类(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您为宠物购买商品(食品、用品等)的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少
在过去半年中,您主要通过以下哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠商城)
线下宠物连锁店/宠物医院
社区/街边独立宠物店
品牌官方线上商城/小程序
社交媒体/直播带货(如抖音、快手)
社区团购/微信群
其他
在以上所有渠道中,您最常用(消费金额占比最高)的渠道是哪一个?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠商城)
线下宠物连锁店/宠物医院
社区/街边独立宠物店
品牌官方线上商城/小程序
社交媒体/直播带货(如抖音、快手)
社区团购/微信群
其他
请对您最常用渠道的“商品丰富度/可选择性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的“商品正品保障/质量可靠性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的“价格竞争力/促销力度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的“配送速度/便利性(线上)或地理位置便利性(线下)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的“售后服务(退换货、咨询等)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上购物渠道时,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
价格优惠/促销活动多
正品保障/品牌授权
配送速度快且免费
商品评价真实可信
平台/商家信誉好
会员权益/积分体系
界面操作简单流畅
客服响应及时
在选择线下实体店购物时,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
地理位置便利(离家/公司近)
商品可现场查看/体验
店员专业,能提供咨询建议
店内环境干净整洁
价格合理
有固定的熟客关系/信任感
可即时获得商品,无需等待
对于宠物主粮这类重要商品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线上渠道(更看重价格和选择)
线下渠道(更看重即时性和可查验)
线上线下结合,视情况而定
没有特别偏好
对于宠物零食、玩具等非必需品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线上渠道(更看重价格和选择)
线下渠道(更看重即时性和可查验)
线上线下结合,视情况而定
没有特别偏好
您通常通过哪些方式获取宠物商品的信息或促销资讯?(可多选)
电商平台推送/广告
宠物垂直社区/APP(如小红书、宠物论坛)
社交媒体关注(博主/KOL推荐)
品牌官方公众号/社群
朋友/宠友推荐
线下门店宣传单/店员告知
短视频/直播平台
您是否愿意尝试通过直播或短视频推荐的链接购买宠物商品?
非常愿意,是主要购买方式之一
偶尔会尝试
不太愿意,更信任传统渠道
从未尝试过
您是否使用过“即时配送”(如美团闪购、京东到家)服务购买宠物急需品(如猫砂、尿垫)?
综合考虑商品、价格、服务等,您有多大可能向其他宠友推荐您最常用的那个购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前宠物购物渠道(线上或线下)在哪些方面还有待改进?或者您有什么新的购物体验期待?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上