您最近一次在西安进行家居家装消费（如购买家具、定制柜体、装修服务等）是在什么时候？
您最近一次消费涉及哪些家居家装服务类型？（可多选）
全屋装修/翻新
局部改造（如厨房、卫生间）
家具购买
定制柜体（橱柜、衣柜等）
软装设计（窗帘、布艺、装饰）
家电采购与安装
其他
您主要通过何种渠道了解并选择了该服务商？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、抖音、小红书）
线下实体店/商场
装修公司/设计师推荐
广告宣传（传单、电视、户外广告）
其他
请对服务商的前期沟通与需求理解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商提供的方案设计（如效果图、报价单）的清晰度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装团队的专业技能与工艺水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装过程中的现场管理（如整洁度、安全措施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目的时间进度管理（如是否按时完工）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同与预算执行的透明度（如增项、费用变更的沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与沟通响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
工期延误
施工质量问题
材料与约定不符
费用超出预算
沟通不畅/响应慢
售后服务缺失
未遇到明显问题
当遇到问题时，服务商的解决态度与效率如何？
非常积极，迅速解决
比较积极，最终解决
态度一般，解决过程拖拉
消极推诿，未能有效解决
未遇到问题
您认为西安市家居家装行业目前最需要提升的方面是？
价格透明度
施工/产品质量
服务人员专业素养
合同规范性
售后保障体系
行业监管力度
对于提升西安市家居家装行业的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？