您在过去3年内,是否有过家庭装修或购买大型家具的经历?
您最近一次进行家居家装消费,其主要目的是?
新房装修
旧房翻新/改造
添置新家具
更换损坏家具
其他
您主要通过哪种渠道获取家居家装信息?
亲友推荐
线上平台(如淘宝、京东、好好住)
线下家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
装修公司/设计师推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
其他
在选择家居家装服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
产品质量与环保性
设计风格与效果
施工/安装工艺与工期
售后服务与保障
品牌知名度
服务人员专业度
其他
在您过往的体验中,对家居家装服务的整体满意度如何?
您认为当前郑州市家居家装市场存在的主要问题是?
价格不透明,存在隐形消费
施工质量参差不齐,难以保证
设计水平有限,同质化严重
工期拖延严重
售后服务缺失或响应慢
环保标准不明确,有健康隐患
其他
您是否愿意为获得更优质的设计、施工或售后服务而支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对哪些新型的家居家装服务模式感兴趣?(最多选3项)
一站式整装服务(设计、施工、主材、家具全包)
VR/AR虚拟现实看家装效果
线上透明化施工进度直播
第三方独立监理服务
旧家具回收与环保处理服务
智能家居系统集成服务
按月或按阶段付费模式
其他
如果有一个平台,能提供从设计、选材、施工到售后的一站式透明化服务,您有多大意愿尝试?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
观望态度,需看具体口碑
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为一个理想的家居家装服务平台,其最重要的功能是什么?
海量真实案例与用户评价
价格透明,无增项承诺
设计师与施工队资质认证与展示
在线实时沟通与进度管理工具
完善的售后投诉与解决机制
其他
请对您了解或接触过的家居家装公司的“合同规范性与透明度”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您了解或接触过的家居家装公司的“环保材料使用与承诺”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有新的家居家装计划,您可能会重点关注哪些空间?(最多选3项)
客厅
卧室
厨房
卫生间
阳台
儿童房
书房/工作区
全屋整体
对于提升郑州市家居家装服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?