您最近一次进行家居家装消费或服务体验是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
您当时主要进行的是哪一类家居家装消费？
新房装修
旧房翻新/改造
局部空间改造（如厨房、卫生间）
家具/家电购置
软装配饰（如窗帘、地毯、装饰画）
智能家居系统安装
其他
您当时是通过何种渠道选择服务商/品牌的？
线上平台（如土巴兔、齐家网等）
线下家居卖场/门店
熟人/设计师推荐
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
开发商/物业推荐
其他
请对您上次家居家装服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您上次使用的家居家装服务商/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您上次的体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
设计沟通与方案
材料质量与环保性
施工工艺与质量
工期进度与准时性
价格透明与合理性
售后服务与质保
沟通顺畅与响应速度
无
在您上次的体验中，哪些环节存在不足或让您感到不满意？（可多选）
设计沟通与方案
材料质量与环保性
施工工艺与质量
工期延误
价格不透明/增项多
售后服务缺失/响应慢
工人/设计师沟通态度
清洁与成品保护
无
您认为目前华北地区家居家装行业最需要提升的方面是？
价格透明化与标准化
施工工艺与质量监管
设计创新与个性化
环保材料与健康安全
工期保障与效率
售后服务体系
数字化/智能化服务体验
其他
未来1-2年，您在家居家装方面有哪些潜在的消费或服务需求？（可多选）
全屋整装/翻新
智能家居系统升级
环保/健康材料更换
定制家具/柜体
适老化/无障碍改造
局部空间美化（如墙面、灯光）
收纳空间优化
暂无计划
对于未来的家居家装服务，您更倾向于选择哪种模式？
全包/整装服务（设计+材料+施工）
半包服务（设计+施工，主材自购）
独立设计+独立施工队
仅购买材料/产品，自行安装
仅需设计服务
视具体情况而定
在选择家居家装服务时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选，最多选3项）
品牌口碑与信誉
价格与性价比
设计风格与效果图
材料环保与安全性
施工工艺与过往案例
售后服务承诺
朋友/亲戚推荐
线上评价与评分
促销活动与优惠
您是否愿意为“绿色环保”或“全屋净醛”等健康家居概念支付额外费用？
非常愿意，健康最重要
愿意，但希望溢价合理
不太愿意，应作为基础标准
完全不愿意
您对“智能家居”与家装服务的结合（如预埋线路、智能场景设计）感兴趣吗？
非常感兴趣，是未来趋势
感兴趣，但需要更多了解
一般，可有可无
不感兴趣
在服务过程中，您希望主要通过哪种方式与设计师/施工方沟通？
面对面沟通
微信/电话等即时通讯
专用APP/小程序（可看进度、图纸）
结合使用，视情况而定
您对家居家装服务商使用VR/AR技术呈现设计效果或进行远程验收的接受度如何？（1分完全不能接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装行业提供“分期付款”或“装修贷”等金融服务是否重要？
非常重要，能缓解资金压力
比较重要，是多一种选择
一般，看具体条款
不重要
您通常通过哪些渠道了解家居家装行业的最新趋势、产品或服务信息？（可多选）
短视频平台（抖音、快手）
生活方式社区（小红书、好好住）
家居垂直类网站/APP
线下展会/体验店
电视/广播/报纸杂志
亲朋好友交流
装修日记/业主论坛
其他
对于提升华北地区家居家装行业的整体服务体验，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市是？
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
华北地区其他城市