请问您在过去两年内，是否在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古等地）有过购买家具或家装服务的经历？
您最近一次购买家居家装产品或服务的主要目的是？
新房装修
旧房翻新/改造
添置新家具/软装
维修/更换损坏部件
其他
在选购家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务保障（如安装、维修、退换）
销售人员的专业度与服务质量
物流配送的及时性与安全性
线上/线下购物体验的便利性
促销活动力度
其他
在您看来，目前华北地区家居家装市场的整体服务水平如何？
非常好，服务专业、流程顺畅
比较好，基本能满足需求
一般，存在一些不足
比较差，体验不佳
非常差，问题很多
不了解/没关注
基于您最近的体验，您有多大可能性向亲友推荐您购买过产品或服务的那个家居家装品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为目前家居家装服务中，哪些环节最需要改进？（最多可选3项）
前期咨询与设计服务
产品信息透明度与真实性
价格体系与报价清晰度
合同签订与条款公平性
产品生产/备货周期
物流配送与安装
售后服务响应速度
问题解决能力与态度
环保检测与安全保障
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（请选择最主要的一个渠道）
线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲友/同事推荐
装修公司/设计师推荐
家居类垂直媒体/论坛
其他
以下哪些家居家装品牌是您听说过的？（可多选）
索菲亚
欧派
尚品宅配
红星美凯龙
居然之家
宜家家居
全友家私
顾家家居
林氏木业
东易日盛
业之峰
其他
以上均不熟悉
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“品牌形象与口碑”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“产品质量与环保性”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“设计创新与时尚度”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“销售与售前服务”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“物流与安装服务”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉或最近购买过的1-2个家居家装品牌，在“售后保障与问题处理”方面打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划在华北地区进行家居家装消费？
是，有明确计划
是，有潜在可能
否，暂时没有计划
不确定
您更倾向于通过哪种方式进行未来的家居家装消费？（最多可选2项）
一站式全屋整装/定制
线上线下结合（线上选品，线下体验/服务）
完全线上选购
设计师主导的个性化方案
自己DIY设计与采购
其他
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的华北地区城市属于？
一线城市（如北京）
新一线/二线城市（如天津、石家庄、太原等）
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
对于提升华北地区家居家装行业的整体服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）