请问您在最近一年内，是否在北京市有过家居家装的消费或服务体验（如购买家具、装修、局部改造、维修等）？
您所体验的家居家装服务类型是？
全屋/整体装修
局部空间改造（如厨房、卫生间）
家具/建材购买与安装
家居维修与保养
全屋定制设计
其他
您是通过哪种主要渠道选择该服务商的？
线上平台/APP（如土巴兔、好好住）
朋友/家人推荐
线下实体店/卖场
装修公司/设计师直接联系
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
其他
从联系服务商到最终完成服务，您的整体体验满意度如何？
请对服务人员的专业能力（如知识、技能、问题解决）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中的沟通效率与透明度（如进度告知、报价清晰、变更沟通）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这家服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
服务商是否严格按照合同约定的工期完成了服务？
是，提前或准时完成
基本按时，有小幅延误
有明显延误，但尚可接受
严重延误，影响计划
不适用/无明确合同工期
最终完成的服务质量（如工艺、材料、安装效果）是否符合或超出您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，略有不足
未达到预期
远未达到预期
在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
设计方案与创意
材料品质与环保性
施工工艺与细节
现场管理与整洁度
服务态度与礼貌
价格透明度与合理性
售后响应与保障
均不突出
您认为当前服务体验中，最需要改进的方面是？（可多选）
前期报价与合同规范
设计方案的实用性与落地性
施工过程中的质量监管
主材/辅材的品质与供应链
工期把控与进度同步
售后服务与问题处理
服务人员的整体素质
其他
如果未来有新的家居家装需求，您是否会再次选择这家服务商？
一定会
可能会，视情况而定
不确定
可能不会
一定不会
总体而言，您认为所支付的价格与获得的服务价值是否匹配？
物超所值
基本匹配，性价比合理
一般，勉强接受
不太匹配，性价比低
完全不匹配
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20万-40万元
40万-80万元
80万-150万元
150万元以上
不方便透露
您目前在北京的居住区域属于？
核心城区（东城、西城）
中心城区（朝阳、海淀、丰台、石景山）
城市副中心及近郊区（通州、大兴、昌平、顺义等）
生态涵养区（门头沟、房山、平谷、怀柔、密云、延庆）
对于提升北京市家居家装行业的整体服务水平，您最重要的建议或期望是什么？