武汉市家居家装满意度评价与品牌认知调查

尊敬的武汉市民,您好!我们正在进行一项关于武汉市家居家装市场的满意度与品牌认知调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,推动行业服务品质的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您在武汉市最近一次进行家装或购买大型家具(如沙发、床、橱柜等)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未进行过
您当时主要进行了哪些家居家装消费?(可多选)
全屋装修/翻新
局部装修(如厨房、卫生间)
购买成品家具
定制家具(如橱柜、衣柜)
购买建材(如地板、瓷砖、涂料)
购买家纺、灯具、装饰品等软装
购买家电
您是通过什么渠道选择或了解家居家装品牌/服务的?
朋友/家人推荐
线上平台(如抖音、小红书、好好住)
线下家居卖场(如欧亚达、居然之家)
装修公司/设计师推荐
品牌官方网站/广告
其他
提到“武汉本地的家居家装品牌”,您首先想到的是哪个或哪些?(若没有明确印象,请选“无”)
有明确印象(请在下一题填写)
无明确印象
请写下您刚才想到的武汉本地家居家装品牌名称(可写多个,用逗号隔开)。
    ____________
提到“全国性知名家居家装品牌”,您首先想到的是哪个或哪些?(若没有明确印象,请选“无”)
有明确印象(请在下一题填写)
无明确印象
请写下您刚才想到的全国性家居家装品牌名称(可写多个,用逗号隔开)。
    ____________
总体而言,您对上一次家居家装消费的整体满意度如何?请用0-10分表示,0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对上一次消费中,产品/材料的质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对上一次消费中,设计/安装/施工的服务水平满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对上一次消费中,价格/性价比的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对上一次消费中,售后服务(如保修、问题处理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在您看来,当前武汉市家居家装市场最需要改进的方面是什么?(可多选)
价格透明度
产品质量与环保标准
施工/安装工艺与工期
设计水平与个性化
售后服务保障
合同规范与纠纷解决
品牌信誉与口碑
其他
未来1-2年,您是否有在武汉市进行家居家装消费(装修或购置大件家具)的计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果您未来有家居家装消费计划,您会优先考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度与口碑
价格与预算
环保与材料安全
设计与风格
服务质量与售后
朋友/熟人推荐
促销活动力度
其他
您认为“武汉制造”或“武汉本地品牌”的家居家装产品,相比外地/全国品牌,主要优势在于?
更了解本地需求与户型
价格更实惠
服务响应更快捷
质量更可靠
无明显优势
不清楚
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房
还建房
单位房/宿舍
租房
其他
您目前居住在武汉哪个区域?(请选择主要行政区)
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
东湖高新区
武汉经开区(汉南)
其他/非武汉
对于武汉市家居家装行业的健康发展,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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