您最近一次在南京接触或使用家居家装服务（如设计、购买、安装、维修等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您当时主要涉及的家居家装服务类型是？
全屋定制/整装
家具购买
建材购买
局部装修/改造
软装设计/搭配
安装/维修服务
设计咨询
您是通过何种渠道了解或选择该服务商的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书、淘宝/京东）
线下实体店/卖场
装修公司/设计师推荐
广告宣传（线上/线下）
其他
请对服务商/销售人员的专业知识和沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计方案/产品方案与您需求的匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/材料的质量与环保性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装团队的技术水平与工艺进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装过程中的现场管理与整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目整体工期与进度的把控能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务（如质保、问题响应、维修等）的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整体费用透明度与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大可能向亲友推荐您使用的这家家居家装服务商？（0-10分）
在您看来，南京家居家装市场目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）
价格体系更透明
设计风格更丰富/个性化
材料环保标准更高
施工工艺标准化/精细化
工期承诺更可靠
售后服务更完善
线上服务/沟通更便捷
合同条款更规范
其他
您在选择家居家装服务时，最看重的三个因素是什么？
价格/性价比
设计水平
材料/产品质量
施工/安装质量
品牌口碑
售后服务
环保健康
工期速度
沟通体验
您未来1-2年内在南京是否有新的家居家装需求（如新房装修、旧房翻新、局部改造、添置家具等）？
您更倾向于通过哪种方式获取家居家装信息或进行决策？
线上研究为主（看案例、评测、比价）
线下体验为主（逛店、看样板）
依赖专业人士推荐（设计师、工长）
朋友/邻居经验分享
对于提升南京家居家装行业的整体服务水平，您有什么具体的建议或期望？
如果方便，请留下您对本次调查的任何其他意见或感想。