南京市家居家装价格接受度与客户满意度调查

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于家居家装市场价格与消费满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动行业健康发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、定制柜体、局部装修等)是在什么时候?
6个月内
6-12个月前
1-3年前
3年以上
从未有过相关消费
您上次家居家装消费的主要类型是?
购买成品家具(沙发、床、餐桌等)
全屋/局部定制(橱柜、衣柜等)
硬装施工(墙面、地面、水电改造等)
软装配饰(窗帘、灯具、装饰画等)
其他
您当时主要通过哪种渠道了解产品或服务信息?
线下实体店/卖场
线上电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
在选择家居家装产品或服务时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
价格
产品质量与环保性
设计风格与颜值
品牌知名度
售后服务保障
交付/安装速度
用户口碑与评价
促销活动力度
对于一套中等品质的成品沙发(3-4人位),您认为在南京市场合理的价格区间是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
对于定制一套投影面积约10平方米的整体衣柜(含基础五金),您认为在南京市场合理的价格区间是?
8000元以下
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000元以上
对于一次中等复杂度的卫生间局部翻新(约5平方米,含拆旧、防水、贴砖、卫浴安装),您认为在南京市场合理的总价区间是?
1.5万元以下
1.5-2.5万元
2.5-3.5万元
3.5-5万元
5万元以上
总体而言,您认为当前南京家居家装市场的价格水平如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装市场存在的最主要价格问题是?
价格虚高,水分大
价格不透明,增项多
不同商家/渠道价格差异过大
价格与质量/服务不匹配
促销套路多,实际优惠少
没有明显问题
您上次消费的商家/品牌,其报价与实际最终支付金额的符合度如何?
完全符合,无增项
基本符合,有小幅合理增项
有较多未预见的增项,但可接受
增项较多且金额较大,感觉被套路
不适用/记不清
请对您上次消费的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您上次消费的商家/品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您对上次消费不满意,主要原因是?(可多选)
产品质量未达预期
价格过高或存在隐性收费
设计/效果与宣传不符
交付/安装延期
安装工艺粗糙
售后服务差(如维修、退货难)
沟通不畅,体验糟糕
没有不满意
您更倾向于哪种家居家装消费模式?
一站式全包服务(设计、产品、施工全由一家负责)
半包服务(自己购买主材,施工方负责施工和辅材)
完全自己主导(分别选购设计、产品、施工服务)
通过独立设计师统筹,再分别采购
尚无明确倾向
您未来在家居家装消费时,愿意为以下哪项支付更高溢价?
顶级的环保健康材料(如零甲醛板材、进口涂料)
出色的设计与空间规划
高度可靠的品牌与售后
极致的工艺细节与交付品质
便捷高效的一站式服务
不愿意支付明显溢价
对于改善南京家居家装市场的价格透明度与消费体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的房屋类型是?
商品房
二手房(已装修)
保障性住房
租房
其他
您的年龄是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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