您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过相关消费
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌或服务商的信息？
朋友/家人推荐
线上平台（如淘宝、京东、大众点评）
线下实体店/卖场
社交媒体（如小红书、抖音）
电视/广播/报纸广告
总体而言，您对南京市家居家装行业的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响您对家居家装服务商信任度的最主要因素是什么？
产品质量与环保性
价格透明度与合理性
售后服务与保障
设计师/工人的专业水平
品牌口碑与信誉
在过往的消费经历中，您遇到过哪些让您感到不满意的问题？（可多选）
实际效果与宣传/设计图不符
材料以次充好
工期严重拖延
增项收费不透明
售后服务推诿
工人施工粗糙
未遇到明显问题
您认为目前家居家装行业在保障消费者权益方面（如合同规范、质保承诺）做得如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您消费过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解或体验过家居家装商家提供的会员福利或增值服务（如免费设计、延保、积分兑换等）？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
如果您体验过相关福利，您对这些福利内容的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望家居家装商家提供哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
价格折扣/专属优惠
免费上门测量与设计
延长产品质保期
免费清洁/保养服务
环保检测服务
旧家具回收/以旧换新
家居知识讲座/沙龙
您认为商家提供这些福利，对提升您的信任度和忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
在签订家居家装合同时，您最关注以下哪项条款？
详细的材料清单与品牌规格
清晰的工期与延期赔偿
明确的付款方式与节点
全面的售后服务承诺
违约责任界定
当出现消费纠纷时，您首选的解决途径是什么？
直接与商家协商
向消费者协会或12315投诉
通过法律途径解决
在社交媒体/网络平台曝光
自认倒霉，不再追究
对于提升南京市家居家装行业的整体信任度与服务满意度，您有什么具体的建议或期望？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
您目前居住的房屋类型是？
新房（未装修）
二手房（已装修，考虑局部改造）
老房（计划整体翻新）
租房
其他