南京市家居家装参与度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们是南京市家居家装行业调研小组。本次调研旨在了解您在家庭装修过程中的参与体验以及对相关服务/产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状,推动服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您在南京的住房类型是?
商品房
二手房(已装修)
二手房(需重新装修)
自建房
公寓/长租公寓
其他
您最近一次在南京进行家装/家居消费(如购买建材、家具、全屋定制、装修施工等)是在?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1-3年前
3年以上
从未进行过
在最近一次家装/家居消费中,您主要参与了哪些环节?(可多选)
设计规划(风格、布局等)
建材选购(地板、瓷砖、油漆等)
家具选购
家电选购
施工过程监督
软装搭配(窗帘、装饰品等)
预算控制与财务管理
几乎未参与,全权委托
总体而言,您对自己在装修/家居消费过程中的参与度(投入时间、精力、决策程度)打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取装修/家居信息的主要渠道是?
小红书/抖音等社交平台
家装App/网站(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
线下建材市场/家居卖场
装修公司/设计师推荐
其他
在决策过程中,您认为哪一方的意见对您影响最大?
设计师/装修公司
家人/伴侣
朋友/同事
线上KOL/博主
自己独立决定
您对所选装修公司/设计师/施工队的整体服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最终装修/家居效果的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修/家居消费过程中,哪个环节最容易出现问题?
预算超支
施工质量
材料不符/以次充好
工期延误
设计效果与预期不符
沟通不畅
售后保障
您对南京本地建材市场/家居卖场的商品丰富度与价格透明度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前南京家装市场在哪些方面有待提升?(可多选)
价格透明化
施工工艺标准化
设计师专业水平
售后服务体系
环保材料普及
一站式服务体验
个性化定制能力
合同规范性
如果朋友在南京需要装修,您有多大可能性会推荐您使用过的服务商或产品?(0-10分,0为绝无可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您在南京是否有新的家装/家居消费计划?
有明确计划
正在考虑
暂时没有
不确定
如果有新的消费计划,您可能关注哪些方面?(可多选)
智能家居
全屋定制
环保/健康材料
旧房改造/局部翻新
软装升级
收纳系统优化
适老化设计
其他
您更倾向于哪种家装服务模式?
全包(设计+施工+主材)
半包(设计+施工,主材自购)
独立设计+独立施工队
纯DIY(自己设计,找散工)
拎包入住式精装修改造
您认为南京家居家装行业的整体发展水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升南京家居家装市场的整体服务水平和消费者体验,您有什么具体的建议或期望?
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