苏州市家居家装参与度与服务质量调查问卷

尊敬的苏州市居民:您好!我们正在进行一项关于家居家装参与度与服务质量的市场调研,旨在了解您在家庭装修过程中的参与情况以及对相关服务的评价。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况作答。感谢您的支持!
您最近一次进行家庭装修或局部改造是在什么时候?
半年内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从未装修
在您最近一次装修中,您主要扮演了怎样的角色?
完全自己设计并监工,仅购买材料/聘请工人
自己主导设计,但聘请了装修公司或设计师执行
主要由装修公司/设计师主导,我参与关键决策
完全委托给装修公司/设计师,我基本不参与
其他
在装修过程中,您主要在哪些环节投入了较多精力?(可多选)
前期风格与预算规划
寻找并比较装修公司/设计师
选购主材(如地板、瓷砖、橱柜等)
选购家具与软装
施工过程的监督与验收
与施工方的沟通协调
其他
总体而言,您对上一次装修的整体服务体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道寻找装修公司、设计师或建材信息?(请选择最主要的一项)
亲朋好友推荐
线上平台(如大众点评、土巴兔、好好住等)
线下家居卖场/展会
社交媒体(如小红书、抖音、微信公众号)
装修公司主动营销
其他
基于您的经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的装修公司/设计师?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在苏州,当前家装服务哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度与合同规范性
施工工艺与质量
设计水平与实用性
材料环保与安全性
工期进度把控
售后服务与保修
沟通顺畅度与响应速度
其他
在选购建材或家具时,您更倾向于哪种方式?
线上浏览,线下实体店购买
全程线上购买
主要在大型家居卖场一站式选购
通过设计师或装修公司推荐购买
其他
您是否愿意为更优质的设计、材料或施工服务支付更高的费用?
非常愿意,品质优先
比较愿意,但会权衡性价比
一般,主要看预算
不太愿意,更看重价格
完全不愿意
请描述一次您在家装过程中遇到的最满意或最不满意的服务经历(选填):
    ____________
未来1-2年内,您是否有新的家装(新房装修、旧房翻新、局部改造)计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有新的装修计划,您可能会关注哪些新兴趋势或服务?(可多选)
智能家居系统
全屋定制/收纳设计
环保/可持续材料
适老化/无障碍设计
旧房改造/微更新
线上远程监工服务
其他
您所在的区域是?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他
您目前的住房类型是?
商品房
二手房(已装修)
自建房
公寓
其他
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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