郑州市家居家装期望功能服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于郑州市家居家装服务期望与质量的调研,旨在了解您的真实需求和看法。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在郑州哪个区域?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您近3年内是否有过家装(新房装修/旧房翻新)的计划或经历?
已完成装修
正在进行中
有计划,但未开始
暂无计划
如果您有家装需求,您最希望通过哪些渠道了解或选择家装服务?
朋友/亲戚推荐
线上平台(如土巴兔、齐家网等)
线下家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
装修公司官网/广告
设计师工作室
其他
在选择家装服务时,您最看重以下哪个因素?
价格透明合理
施工质量与工艺
设计水平与效果
材料环保与品牌
工期准时
售后服务保障
沟通顺畅与服务态度
请对您认为当前郑州市家装行业在“价格透明化”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您认为当前郑州市家装行业在“施工工艺与质量”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望家装公司提供哪些增值服务或功能?(可多选)
免费量房与初步设计
3D效果图预览
全程工程进度直播/监控
主材一站式选购平台
环保检测服务
完工后的深度清洁
长期的售后维护与保修
其他
对于装修过程中的沟通,您更倾向于哪种方式?
建立专属微信群,随时沟通
定期线下会议沟通
通过项目管理APP同步进度
电话沟通为主
其他
综合考虑价格、质量、设计、服务,您有多大可能向朋友推荐您在郑州接触过的家装公司/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家装服务中最容易产生纠纷或不满的环节是?(可多选)
合同条款与增项
预算报价与实际支出
材料以次充好
施工工期拖延
施工质量不达标
设计效果与落地差距
售后服务响应慢
其他
您能接受的整套家装(含设计、施工、主材)平均预算范围是多少?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您对郑州市家居家装行业在提升服务质量方面,有什么具体的意见或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭结构是?
单身
新婚夫妇(无子女)
有未成年子女的家庭
有空巢老人/三代同堂的家庭
其他
您目前的住房类型是?
商品房
单位福利房/房改房
自建房
租赁住房
其他

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