请问您在过去一年内，是否有过购买家具、家装建材或家居装饰品的经历？
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
线下实体店/卖场
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/小程序
社交媒体（如小红书、抖音）
装修/设计类APP（如好好住、一兜糖）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在购买大件家具（如沙发、床、衣柜）时，您最倾向于选择哪种购物渠道？
大型家居卖场（如红星美凯龙、宜家）
品牌独立专卖店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城
设计师/装修公司推荐
其他
在购买家装建材（如地板、瓷砖、涂料）时，您最倾向于选择哪种购物渠道？
建材市场/专卖店
大型家居卖场
综合电商平台
品牌官方线上商城
装修公司包办
其他
在购买家居装饰品（如灯具、窗帘、摆件）时，您最倾向于选择哪种购物渠道？
大型家居卖场
品牌专卖店
综合电商平台
创意集市/线下市集
社交媒体平台（如通过抖音、小红书直播/链接购买）
其他
选择线下渠道（如实体店、卖场）购买家居家装产品时，您主要看重哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
现场体验产品效果
能获得专业的导购建议
安装、售后等服务更直接可靠
退换货方便
促销活动力度大
其他
选择线上渠道（如电商平台、品牌官网）购买家居家装产品时，您主要看重哪些因素？（可多选）
价格透明，比价方便
商品种类丰富，选择多
送货上门，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
促销活动多（如618、双11）
可以跨区域购买本地没有的品牌
其他
对于家居家装产品，您更信任线上渠道还是线下渠道？
完全信任线下渠道
比较信任线下渠道
线上线下同样信任
比较信任线上渠道
完全信任线上渠道
总体而言，您对线上购买家居家装产品的物流配送服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买家居家装产品的现场导购服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过“线上浏览、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上下单”的购物模式？
哪些因素会促使您尝试或更多使用上述“线上线下结合”的购物模式？（可多选）
线上优惠券/专属价
线上下单可预约更精准的配送安装时间
线下体验后线上下单选择更多（如颜色、尺寸）
线上积累积分/会员权益
享受线上线下一致的售后服务
其他
在购买决策过程中，社交媒体（如小红书、抖音的测评、种草内容）对您的影响程度如何？
影响非常大，经常根据推荐购买
影响比较大，会作为重要参考
有一定影响，会看看但不一定买
影响很小，基本只看不买
完全没有影响
您未来一年内是否有家居家装产品的购买或换新计划？
有明确计划
有初步想法，但不确定
暂时没有计划
不确定
未来，您希望家居家装购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
提升线上产品的展示真实度（如VR/AR看效果）
加强线下门店的数字化体验（如扫码查库存、比价）
提供更专业的一站式设计与咨询服务
优化配送安装的时效与服务质量
完善线上线下融合的售后服务体系
提供更多个性化、定制化产品选项
其他
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是？
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
与朋友/室友合租
其他
对于南京市的家居家装购物环境与服务，您还有哪些其他意见或建议？