全国家居家装购物渠道偏好及活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家居家装产品购物渠道偏好及营销活动效果的全国性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您在过去一年内是否购买过家居家装类产品(如家具、灯具、家纺、厨卫用品、装饰品等)?
是,购买过
否,没有购买过
当您购买家居家装产品时,通常会通过哪些渠道进行信息搜集和比较?(可多选)
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌专卖店/直营店
综合性电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体内容/直播带货(如抖音、小红书)
线下团购/展会活动
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
在最终做出购买决策时,您最信赖的渠道是?
大型家居卖场
品牌专卖店/直营店
综合性电商平台
垂直家居电商平台
社交媒体内容/直播带货
线下团购/展会活动
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
请对您最常使用的购物渠道在“产品种类丰富度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“价格透明度/性价比”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“产品质量与环保标准”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“物流配送与安装服务”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“售后服务与退换货体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过家居家装品牌的线上或线下营销活动?(如促销、直播、探店、新品体验等)(可多选)
是,经常参与线上活动
是,偶尔参与线上活动
是,经常参与线下活动
是,偶尔参与线下活动
否,基本不关注
哪种类型的营销活动最能吸引您参与或关注?
限时折扣/满减优惠
新品首发/体验活动
达人/主播直播带货
线下探店/样板间体验
会员专属福利/积分兑换
内容种草/装修攻略分享
互动抽奖/游戏活动
参与营销活动后,您实际产生购买行为的可能性有多大?
非常高,经常直接购买
较高,会认真考虑购买
一般,可能只是看看
较低,很少因此购买
从不,只参与不购买
总体而言,您有多大意愿向亲友推荐您最满意的那个家居家装购物渠道?(0-10分,0分完全不会,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的家居家装购物(或参与活动)的积极体验。
    ____________
请描述一次您在家居家装购物(或参与活动)过程中遇到的主要问题或不满意的经历。
    ____________
未来,您希望家居家装品牌或渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
提供更透明的价格与成本构成
增强线上产品的真实感与体验感(如VR/AR看货)
提升物流速度与送货安装一体化服务
完善售后保障与无忧退换货
提供更多个性化定制与设计服务
举办更多有价值的线下体验活动
加强环保、可持续材料的使用与宣传
优化会员体系,提供长期价值
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您近一年的家庭装修或局部改造计划是?
已完成装修/改造
正在进行中
计划在未来6个月内启动
计划在未来1年内启动
暂无明确计划

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