您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、卫浴、装饰品等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
您最近一次购买的家居家装产品主要属于哪些类别？（可多选）
大型家具（沙发、床、衣柜）
小型家具（桌椅、茶几、置物架）
灯具照明
窗帘布艺
卫浴洁具
厨房用具/橱柜
墙面装饰/墙纸
地面材料（地板、瓷砖）
家居装饰品（摆件、挂画）
智能家居产品
对于家居家装产品，您更倾向于通过哪种主要渠道进行购买？
完全线上（如淘宝、京东、拼多多、品牌官网）
完全线下（如家居卖场、品牌专卖店、建材市场）
线上线下结合（线上了解，线下购买）
线上线下结合（线下体验，线上下单）
总体而言，您向朋友或家人推荐在线上购买家居家装产品的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
您选择在线上购买家居家装产品时，最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
产品款式/设计丰富
用户评价/口碑
物流配送速度与费用
退换货政策是否便捷
产品详情页信息是否详细真实
品牌知名度
虚拟展示/AR/VR效果
客服响应速度与专业性
您对线上购买家居家装产品的实物与图片/描述相符度的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上平台或方式了解/购买家居家装产品？（可多选）
综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多）
内容/社交平台（小红书、抖音、好好住）
品牌官方网站/APP
线上家居垂直平台（如土巴兔、齐家网）
微信社群/朋友圈推荐
直播带货
总体而言，您向朋友或家人推荐在线下实体店购买家居家装产品的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
您选择在线下实体店购买家居家装产品时，最看重哪些因素？（可多选）
能亲眼看到、触摸到实物
现场体验产品（如试坐、试用）
专业导购的讲解与推荐
安装、售后等一站式服务
卖场的环境与氛围
品牌信任感
即买即提/配送时效
价格透明度
促销活动
您对线下家居家装实体店导购人员的专业性与服务态度的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，线上信息（如产品图、评价、攻略）对您最终选择的影响有多大？
决定性影响
重要参考
一般参考
影响很小
完全没有影响
在购买决策过程中，线下体验（如实地查看、试用）对您最终选择的影响有多大？
决定性影响
重要参考
一般参考
影响很小
完全没有影响
您认为当前线上购买家居家装产品存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）
实物与图片/描述色差大
质量难以判断
物流运输易损坏
退换货流程繁琐、成本高
安装服务不配套或不专业
尺寸/规格选择困难
售后服务响应慢
缺乏真实的触感和空间感
您认为当前线下购买家居家装产品存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）
价格偏高，议价空间不透明
款式选择相对有限
逛店耗时耗力
促销套路多
导购过度推销
样品与新品/库存可能不一致
交通不便或停车困难
售后服务响应慢
对于高价值或大件家居家装产品（如沙发、定制橱柜），您更信任哪种购买渠道？
对于小件或装饰性家居家装产品（如装饰画、摆件、餐具），您更倾向于哪种购买渠道？
您是否体验过线上线下融合的服务（如线上预约到店体验、线上下单门店自提、线下扫码线上支付等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
您对未来家居家装行业提供更多线上线下融合服务的期待程度如何？（1分代表“完全不期待”，5分代表“非常期待”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家居家装行业在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升线上产品的3D/AR实景展示效果
线下门店提供更数字化、互动化的体验
优化全渠道的物流与安装一体化服务
提供更透明、统一的价格体系
加强线上线下的会员权益互通
推出更多个性化定制服务
提升售后服务的响应速度与质量
提供更专业的线上设计咨询
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在郑州的居住情况是？
自有住房（已入住）
自有住房（正在装修/准备装修）
租房
其他
关于在郑州购买家居家装产品，您还有哪些其他意见、建议或特别想分享的经历？