广州市家居家装社区服务满意度产品调研

尊敬的广州市居民,您好!我们正在进行一项关于家居家装社区服务的满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实感受与需求,以便未来提供更优质的服务。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您所居住的社区类型是?
商品房小区
单位/家属院
城中村
老旧小区
别墅区
其他
在过去的两年内,您家是否进行过家装或家居改造?
是,已完成
是,正在进行中
否,但有计划
否,且无计划
您主要通过哪些渠道了解或寻找家居家装服务?(可多选)
社区公告/物业推荐
邻居/朋友介绍
线上平台(如大众点评、58同城等)
线下家居卖场/建材市场
社交媒体(如小红书、抖音等)
装修公司/设计师直接推广
其他
您对所在社区提供的家居家装相关资讯或活动(如团购、讲座)的知晓度如何?
非常了解,经常参与
比较了解,偶尔关注
听说过,但不太了解
完全不知道
总体而言,您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的家居家装服务资源?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区内家居家装服务人员的专业水平进行评分(1-5分,1为非常不专业,5为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区内家居家装服务的响应速度(如报修、咨询回复)进行评分(1-5分,1为非常慢,5为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区内家居家装服务的价格透明度进行评分(1-5分,1为非常不透明,5为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区家居家装服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务种类/项目不够丰富
服务人员专业素质
服务响应速度
价格与收费合理性
施工/服务质量
售后保障与维修
信息透明度
邻里纠纷协调
其他
您是否愿意为更优质、更有保障的社区家居家装服务支付略高于市场平均的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务
不太愿意
完全不愿意
您希望社区未来能提供或整合哪些类型的家居家装服务?(可多选)
一站式整装/局改服务
家电/家具清洗与保养
智能家居安装与调试
旧物回收与改造
应急维修(水电、锁具等)
绿色环保建材推荐
邻里互助换工平台
家装知识/避坑讲座
其他
如果有一个由社区或物业背书的、经过筛选的本地家居家装服务平台,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,会观望一下
一般,取决于具体口碑
不太愿意,更习惯自己找
完全不愿意
请分享一次您在社区内经历或了解到的、令您印象深刻的(无论好坏)家居家装服务体验。
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的住房性质是?
自购
租赁
与家人同住(产权为家人)
其他

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