杭州市家居家装养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您对家居家装养老服务的需求与满意度,以持续优化我们的服务,诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与配合!
请问您或您的家人目前是否有养老相关的家居家装需求?
是,目前正在规划或实施
是,未来1-2年内有计划
否,暂时没有需求
不确定
您目前的居住状态是?
与子女同住
仅与配偶同住
独居
其他
您希望通过家居家装改造,主要解决哪些养老问题?(请选择最核心的一项)
提升居家安全性(如防滑、防摔)
提高生活便利性(如减少弯腰、踮脚)
改善居住舒适度与健康环境
方便照护人员或家人照料
您最关注家居环境的哪些适老化改造项目?
卫生间防滑与扶手安装
通道与门口的无障碍改造(如消除高差)
厨房操作台高度与橱柜改造
智能家居设备(如紧急呼叫、智能照明)
卧室与起居室家具的适老设计
全屋灯光与声控系统优化
其他
在考虑家居家装服务时,您最看重供应商的哪一方面?
专业资质与过往案例
设计方案与理解能力
施工质量与工艺
材料环保与安全性
价格透明度与性价比
售后服务与保修
如果曾接触过相关服务,您对服务人员的专业度(如测量、设计沟通)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾接触过相关服务,您对施工过程的规范性与整洁度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您满意的家居家装养老服务推荐给亲友或邻居?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解或选择家居家装养老服务?
朋友或亲戚推荐
线上平台(如装修APP、网站)
线下门店或展会
社区/街道推荐
电视、报纸等传统媒体
您认为当前市场上家居家装养老服务存在哪些主要不足?
专业适老设计能力不足
产品与材料选择有限
施工周期长、扰民
价格不透明、收费高
售后服务跟不上
缺乏一站式解决方案
其他
您能接受的单次适老化改造项目的预算范围大致是?
3万元以下
3万-10万元
10万-20万元
20万元以上
视具体方案而定
对于家居家装养老服务,您最希望获得哪方面的支持或信息?(如政策补贴、产品科普、案例参考等)
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您是否了解杭州市针对居家适老化改造的相关补贴或支持政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为未来智能家居在养老生活中应优先发展哪些功能?
安全监控与紧急报警
健康监测(如血压、睡眠)
环境自动调节(温湿度、空气)
语音或远程控制家电
生活辅助与提醒服务
社交与娱乐互动
总体而言,您对当前市场上能满足您养老需求的家居家装产品与服务感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对提升杭州市家居家装养老服务水平最宝贵的一条建议:
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