请问您在过去两年内是否在华东地区有过家装(新房装修/旧房翻新)或购置大型家居产品的经历?
是,有家装经历
是,有购置大型家居产品经历
两者都有
都没有
您在家居/家装过程中,哪个阶段感觉压力最大?
前期规划与设计
预算制定与成本控制
材料/家具选购
施工与监理
后期软装搭配与布置
全程压力都很大
在预算方面,哪些因素给您带来了最大的压力?(可多选)
实际花费远超预算
隐形消费/增项不断
不同产品/服务报价差异巨大,难以比较
担心高价买不到好产品
贷款或资金周转压力
其他
您认为目前市场上家装/家居产品的价格透明度如何?
非常透明,价格清晰易懂
比较透明,但需要花时间研究
一般,存在不少模糊地带
很不透明,水分很大
在选购建材、家具或家电时,哪些信息获取的困难让您感到困扰?(可多选)
产品质量参差不齐,难以辨别
环保/安全标准复杂,看不懂
产品功能繁多,选择困难
用户评价真假难辨
线上线下信息不一致
缺乏专业的导购或咨询
其他
您对家装公司或设计师提供的服务流程(如沟通、出图、修改、跟进)满意度如何?
非常满意,流程清晰高效
比较满意,但有小问题
一般,沟通成本较高
不满意,流程混乱且不透明
未使用此类服务
施工过程中,哪些问题最让您头疼和感到压力?(可多选)
工期不断拖延
施工质量不达标,返工率高
工人工艺粗糙,不专业
现场管理混乱,卫生差
与施工方沟通不畅,需求无法准确传达
材料被偷换或以次充好
未经历施工过程
在购买家居产品(如沙发、床、橱柜)后,您是否遇到过令人不愉快的交付与安装体验?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用/未购买
如果遇到不愉快的交付安装体验,具体是哪些问题?(可多选)
送货时间不准时,且不提前通知
货物在运输中损坏
安装人员技术不熟练,态度差
安装后发现问题,售后推诿
额外收取不合理的费用
未遇到此类问题
不适用
整体来看,您认为家居家装过程中的“决策疲劳”(需要做大量选择而感到心力交瘁)程度如何?
非常严重,选择过多令人崩溃
比较严重,耗费大量精力
一般,尚可接受
不太严重
没有感觉
为了缓解家装压力,您曾使用或寻求过哪些外部帮助?(可多选)
聘请独立设计师/设计工作室
使用整装/全包服务
参考家居类APP(如好好住、一兜糖)
观看装修视频/博主分享
加入业主群交流
咨询有经验的朋友/家人
没有寻求特别帮助,自己搞定
您是否愿意为能够显著减轻家装压力(如提供一站式透明化服务、专业监理、智能设计工具)的产品或服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体价格和服务而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您在华东地区家居家装过程中,因某个具体产品或服务(如某品牌瓷砖、定制橱柜、装修公司)而感受到最大压力的真实经历。
如果有一个理想的家居家装服务平台,它能够整合设计、选品、采购、监理于一体,且价格透明,您对使用此类平台的意愿打几分?(1分表示完全没兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您最近一次家装/购置大家居的房屋类型是?
新房(毛坯)
新房(精装)
二手房翻新
老房改造
不适用
您最近一次家装/大家居购置的总预算大致在哪个范围?
10万元以下
10-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露