您的居住区域属于?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您目前的住房类型是?
老式里弄/石库门
老公房/售后公房
普通商品房
中高档商品房/公寓
别墅
其他
您家中最常使用、不可或缺的大家电有哪些?(多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
热水器
油烟机/灶具
洗碗机
烘干机
净水器
其他
您家空调的主要使用场景是?
夏季制冷为主
冬季制热为主
冬夏均频繁使用
仅在最热/最冷几天使用
基本不使用
您家冰箱的容量大约是?
200升以下
200-400升
401-600升
600升以上
不确定
您选择洗衣机时,最看重的功能是?(多选)
基础洗涤/脱水
除菌除螨
烘干功能
智能投放(自动加洗衣液)
静音效果
节水节电
手机APP远程控制
其他
您家是否安装了洗碗机?
是,已安装并使用
是,已安装但很少用
没有,但计划购买
没有,且无购买计划
您主要通过哪些渠道获取家电信息或做出购买决策?(多选)
电商平台(如京东、天猫)
线下家电卖场(如苏宁、国美)
社交媒体/短视频(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
家电测评文章/视频
其他
在购买新家电时,您最优先考虑的因素是?
品牌口碑
产品功能/技术
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
售后服务
智能互联功能
您对家电“智能互联”(可通过手机APP或语音控制)功能的态度是?
非常需要,已是购买必备条件
比较感兴趣,会考虑购买
可有可无,更看重基础功能
不感兴趣,觉得复杂或不安全
您家老旧家电的更新换代频率大约是?
坏了才换
使用5-8年更换
使用8年以上更换
跟随新品发布,追求潮流
视经济情况而定
您在处理旧家电(如以旧换新、报废)时,遇到过哪些困扰?(多选)
回收价格太低
找不到正规回收渠道
搬运拆卸麻烦
担心个人信息泄露(如旧手机)
不知道如何处理才环保
没有困扰
您是否关注家电的能效等级(如一级能效、二级能效)?
非常关注,优先购买高能效产品
比较关注,会作为参考因素之一
不太关注,更看重其他因素
完全不关注
您认为当前家电产品的售后服务(如安装、维修)整体水平如何?
非常好,响应快且专业
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
较差,经常遇到问题
没有使用过售后服务
总体而言,您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来1-2年,您计划为家中添置或更换哪些品类的家电?(多选)
空调
冰箱
洗衣机/干衣机
厨房电器(如洗碗机、蒸烤箱)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
环境电器(如空气净化器、新风系统)
个护电器(如吹风机、剃须刀)
影音娱乐设备
暂无明确计划
对于新家电,您更倾向于哪种购买方式?
一次性全款购买
分期付款
以旧换新抵扣
租赁使用
视产品价格而定
您对家电厂商在产品设计、功能或服务方面,还有哪些具体的建议或期待?