您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
品牌官方网站
电视/报纸广告
在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？
品牌口碑
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计
售后服务
您更倾向于在哪里购买大家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
大型家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方直营店/官网
视具体产品而定
在购买家电时，您对“智能互联”功能（如手机APP控制、语音助手）的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华南地区的气候对您选择以下哪些家电有显著影响？（可多选）
空调（制冷/除湿能力）
冰箱（保鲜能力）
洗衣机（烘干功能）
热水器（速热/恒温）
除湿机/空气净化器
无明显影响
您购买家电的预算主要来源于？
个人/家庭储蓄
信用卡/消费分期
商家提供的免息分期
其他贷款
其他
总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在选择家电时，会关注哪些环保或节能特性？（可多选）
中国能效标识等级（如一级能效）
产品的材料是否可回收
低功耗设计
是否使用环保制冷剂
不太关注
您对“以旧换新”或“家电回收”服务的态度是？
非常欢迎，是处理旧家电的好方式
比较感兴趣，但需要了解具体补贴和流程
一般，主要看补贴是否划算
不感兴趣，更愿意自行处理
不了解此项服务
您认为目前家电产品的售后服务（如安装、维修）体验如何？
您认为目前市场上的家电产品，在哪些方面还有待改进？（例如：功能、设计、价格、服务等）
未来一年内，您是否有计划购买或更换以下哪类家电？
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
环境电器（如新风系统、净水器）
娱乐影音（如电视、音响）
大家电（如冰箱、空调）
暂无计划
您更偏好哪种促销活动来吸引您购买家电？
直接价格折扣
赠送礼品或配件
提供延长保修服务
免息分期付款
以旧换新补贴
您对国产品牌家电（如海尔、美的、格力等）的信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式获取家电的售后服务支持？（可多选）
拨打品牌官方客服电话
通过品牌APP或微信公众号报修
联系购买渠道的客服
直接联系本地维修师傅
尚未需要过售后服务
您的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
对于家电产品的未来发展趋势（如更智能、更集成、更健康），您有什么期待或建议？