您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭的月收入（税后）大致在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不方便透露
在过去的12个月里，您个人或家庭是否购买过新的家电产品？
如果您购买过家电，主要购买的是哪些品类？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能摄像头）
其他
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一个）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/App
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在购买家电时，哪些因素对您来说最重要？（请选择最重要的3项）
品牌知名度
产品功能/性能
价格/性价比
节能环保/能效等级
外观设计
售后服务/保修政策
智能互联功能
用户评价/口碑
促销活动
其他
您更倾向于在线上还是线下购买大家电（如冰箱、空调）？
线上购买
线下实体店购买
线上线下结合（线上研究，线下购买）
视情况而定
您更倾向于在线上还是线下购买小家电（如电饭煲、吸尘器）？
线上购买
线下实体店购买
线上线下结合（线上研究，线下购买）
视情况而定
总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对家电产品的“智能化”（如手机App控制、语音交互、智能联动）功能持什么态度？
非常看重，是购买的主要考虑因素
比较看重，有的话会加分
无所谓，有或没有都可以
不太看重，更关注基础功能
完全不看重，甚至觉得是累赘
您认为目前家电产品在哪些方面还有待改进？（可多选）
产品耐用性/质量
操作便捷性
节能效果
智能化体验
售后服务响应速度
维修成本
产品设计美观度
与其他设备的兼容性
其他
您是否愿意为“绿色环保”或“高能效”的家电产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
您是否了解或使用过“以旧换新”或“家电回收”服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
您对目前市场上主流家电品牌的售后服务满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有购买或更换家电的计划？
是，有明确计划
是，有初步想法
不确定，看情况
暂时没有计划
如果有购买计划，您最可能考虑购买或升级哪些家电？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视
厨房电器（洗碗机/蒸烤箱等）
清洁电器（扫地机器人/洗地机等）
环境电器（空气净化器/净水器等）
个人护理电器
智能家居设备
其他
对于家电品牌、产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
请留下您的电子邮箱（可选），以便我们有机会邀请您参与后续的深度访谈或产品体验活动。