您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未购买
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业评测网站/论坛
品牌官方网站
电视/广播广告
在决定购买家电时，哪个因素对您的影响最大？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与促销活动
外观设计与尺寸
节能环保等级
售后服务保障
请为您最常使用的家电品牌（如海尔、美的、格力、西门子等）的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择家电时，最关注哪些功能或技术？（可多选）
智能互联/APP控制
节能省电
静音运行
大容量/大尺寸
除菌/自清洁
快速制冷/制热
高清画质/高音质
您更倾向于在哪个时间段购买大家电？
大型电商购物节（如618、双11）
品牌官方促销日
节假日（如国庆、春节）
需要时随时购买
旧家电换新活动期间
您购买家电的主要渠道是？
线上电商平台
品牌线下专卖店
大型家电卖场（如苏宁、国美）
百货商场家电部
二手交易平台
您认为目前上海市场上家电产品的价格水平如何？
普遍偏高
比较合理
物有所值
部分品类偏高，部分合理
不太清楚
您对家电售后服务有哪些期待或不满？（可多选）
安装及时专业
维修响应速度快
配件价格透明
保修期长
客服态度好
上门服务收费合理
目前没有不满
您是否愿意为“绿色环保”、“节能高效”的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视价格差异而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些因素最能提升您对家电品牌的信任度？（可多选）
产品质量稳定可靠
完善的售后服务体系
品牌历史悠久/市场占有率高
身边亲友的正面评价
公开透明的用户口碑
权威机构认证/获奖
您未来一年内是否有添置或更换大家电的计划？
是，计划明确
是，有初步想法
不确定，看需求和促销
暂时没有计划
如果有计划，您最可能考虑购买或更换哪类家电？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视
厨房电器（烟灶、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、洗地机等）
热水器
其他
您认为上海在推动家电“以旧换新”或回收处理方面做得如何？
非常好，渠道便利，政策支持
一般，有所耳闻但参与不便
不太好，缺乏有效信息和渠道
完全不了解
您对上海家电市场的产品、服务或政策，还有什么具体的意见或建议？