您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的12个月内,您或您的家庭购买过哪些品类的家电?(可多选)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
生活电器(如吸尘器、扫地机器人、空气净化器)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、美容仪)
娱乐影音设备(如游戏机、音响)
其他
您购买家电时,最主要的决策因素是?
品牌知名度与口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
售后服务保障
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
线下实体店(如苏宁、国美、品牌专卖店)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友推荐
电视广告/传统媒体
您更倾向于在哪个渠道购买家电?
线上电商平台
线下大型连锁卖场
品牌官方直营店
社区团购/直播带货
二手交易平台
您对“智能家居”(如可通过手机APP控制、语音交互的家电)的接受度如何?
非常感兴趣,已购买多款智能家电
比较感兴趣,愿意尝试购买
一般,持观望态度
不太感兴趣,更信赖传统功能
完全不感兴趣
您认为未来家电产品最应提升的方面是?(可多选)
智能化与互联互通
节能环保与可持续性
健康功能(如除菌、净化)
个性化与定制化设计
操作简易性与用户体验
耐用性与产品质量
您是否愿意为“绿色环保”(如使用可回收材料、低能耗)的家电支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在购买大家电时,您对“以旧换新”服务的态度是?
非常重要,会优先选择提供该服务的品牌
比较重要,会作为考虑因素
无所谓
不重要
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、退换货)最看重哪一点?
响应速度与及时性
服务人员的专业水平
收费透明合理
服务覆盖范围(如上門服務)
线上客服的便捷性
您认为当前家电产品的使用寿命(更新换代周期)如何?
寿命很长,远超预期
寿命适中,符合预期
寿命偏短,希望更耐用
更新换代太快,功能过剩
您是否关注家电产品的“国潮”或本土品牌?
非常关注,并优先考虑购买
比较关注,会将其纳入对比
一般,主要看产品本身
不太关注
完全不关注
您认为哪些新兴技术将深刻影响未来家电行业?(可多选)
人工智能(AI)与机器学习
物联网(IoT)与5G
新型显示技术(如Mini-LED, Micro-LED)
新型电池与储能技术
新材料(如石墨烯)
虚拟现实/增强现实(VR/AR)
您对“家电租赁”或“订阅式服务”这种新型消费模式的看法是?
非常看好,愿意尝试
可以接受特定品类(如大家电)
持怀疑态度,更倾向拥有所有权
完全不考虑
对于未来家电产品的功能或设计,您还有哪些具体的期待或建议?