您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域?(可大致描述)
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
其他区县
您最近一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您最近购买或关注的家电品类主要有哪些?(可多选)
厨房电器(如烟灶、洗碗机、烤箱)
清洁电器(如扫地机器人、吸尘器)
空调/冰箱/洗衣机
电视/影音设备
小家电(如电饭煲、空气炸锅)
个人护理电器(如吹风机、剃须刀)
您购买家电时,最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务口碑
您通常通过哪些渠道了解和选购家电?(可多选)
线下实体店(如国美、苏宁)
品牌官方体验店
综合电商平台(如京东、天猫)
直播带货
亲友推荐
社交媒体/测评网站
在西安,您更倾向于在哪个商圈或区域购买家电?
钟楼/小寨等核心商圈
大型家居卖场周边(如大明宫)
社区附近的电器专卖店
无所谓,哪里方便或优惠哪里买
您能接受的单件大家电(如冰箱、空调)的预算范围通常是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您认为西安市场上家电产品的价格竞争力如何?
非常有竞争力,经常有优惠
比较有竞争力
一般,与其他城市差不多
竞争力较弱,价格偏高
请对您最近一次购买家电的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对家电产品不满意,主要问题可能出现在哪些方面?(可多选)
产品质量不稳定
功能与宣传不符
能耗高于预期
噪音过大
安装或配送服务不佳
售后维修响应慢
基于您在西安的家电消费经历,您有多大可能向亲友推荐您购买过的品牌或商家?(0-10分)
您是否关注家电的“以旧换新”或“节能补贴”等政策?
非常关注,并参与过
比较关注,但未参与
听说过,不太了解
完全不关注
您希望未来家电产品在哪些方面有更多创新或改进?(可多选)
智能互联与AI功能
更节能环保
更静音的设计
模块化/可定制化
更便捷的清洁维护
更时尚的外观
您对西安本地家电配送、安装及售后服务的整体效率评价如何?
非常高效及时
比较高效
一般,有时需要催促
效率较低,体验不佳
您对西安市家电市场的产品种类、服务质量或消费环境,还有哪些具体的意见或建议?