您目前居住在深圳哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的12个月里，您购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）
生活小家电（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）
个人护理家电（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）
在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，您最优先考虑的品牌是？
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
西门子
松下
三星/LG
小米/米家
其他
没有固定偏好
在购买厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅）时，您最优先考虑的品牌是？
美的
苏泊尔
九阳
小熊
小米/米家
飞利浦
其他
没有固定偏好
您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（单选最主要渠道）
电商平台（京东、天猫等）
线下实体店/商场
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
品牌官方网站/广告
专业测评网站/视频
您对您最常购买的那个家电品牌的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择该品牌的最主要原因是？
产品质量可靠
性价比高
品牌口碑好
设计美观
售后服务完善
智能/科技功能
促销活动吸引人
您是否曾因为对某个品牌不满意而转向购买其竞争对手的产品？
如果您曾更换品牌，主要原因是什么？（可多选，若未更换请跳过）
产品质量问题
售后服务差
价格过高
产品功能落后
被竞品的新功能/设计吸引
促销力度不足
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为家电品牌在深圳市场的售后服务（如安装、维修）普遍水平如何？
非常好，响应快且专业
比较好，基本能满足需求
一般，有待提升
较差，经常遇到问题
不清楚
哪些因素最能增强您对一个家电品牌的忠诚度？（可多选）
长期稳定的产品质量
高效便捷的售后服务
有吸引力的会员/积分体系
持续的创新和产品升级
良好的品牌形象和社会责任
与智能家居生态的兼容性
您对家电产品接入智能家居生态（如通过APP控制、联动）的需求程度是？
非常重要，是购买决策的关键
比较重要，会优先考虑
一般，有则更好
不重要，基本不使用
完全不关心
您更倾向于在以下哪种促销活动期间购买家电？
大型电商节（如618、双11）
品牌官方店庆/新品首发
线下商场大型促销
日常有优惠就买，不特意等
基本不关注促销
请描述您心目中理想的“完美”家电品牌应具备哪些特质？
未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
否，暂无计划
您认为目前深圳家电市场在哪些方面竞争最激烈？
价格战
产品功能/技术创新
售后服务体验
品牌营销与广告
渠道覆盖（线上线下）
智能生态建设