请问您目前居住在哪个省份/城市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
在过去一年中，您家庭购买或更换家电的频率如何？
非常频繁（3次以上）
比较频繁（2-3次）
一般（1次）
很少（未购买）
您最近关注或计划购买的家电品类有哪些？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）
个人护理电器（吹风机、剃须刀、电动牙刷）
智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能灯具）
在购买家电时，您首要考虑的因素是什么？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
节能环保与能耗
外观设计与尺寸
售后服务保障
请为您目前家中主要家电（如冰箱、空调）的整体使用满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用家电的过程中，曾遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
功能复杂，操作不便
能耗过高，电费负担大
运行噪音大
产品故障率高，维修频繁
售后服务响应慢、态度差
智能功能不实用或连接不稳定
产品尺寸与家居空间不匹配
清洁与维护麻烦
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
联系品牌官方售后
找熟悉的维修师傅
查看网络攻略自行尝试
直接考虑换新
向购买平台（如京东、天猫）投诉求助
您认为当前家电产品的售后服务，最需要改进的方面是？
响应速度
维修技术专业性
服务收费透明度
配件供应及时性
服务人员态度
您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（可多选）
电商平台（京东、天猫、拼多多）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
线下实体店/卖场
亲友推荐
专业评测网站/媒体
品牌官方网站/广告
以下哪种营销方式最能促使您考虑购买一个新品牌的家电？
大幅折扣或促销活动
真实用户的好评与推荐
权威机构的产品认证或奖项
创新的产品功能演示
明星或KOL代言
提及“高端家电品牌”，您最先联想到的是哪些品牌？（可多选）
卡萨帝
西门子
博世
松下
三星
LG
美诺
方太
其他
提及“高性价比家电品牌”，您最先联想到的是哪些品牌？（可多选）
美的
海尔
格力
小米
苏泊尔
九阳
TCL
海信
其他
您对国产家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体印象如何？
非常信任，技术和服务已超越外资
比较信任，性价比高，能满足大部分需求
一般，与外资品牌各有优劣
不太信任，更倾向于选择外资品牌
您对“智能家居/全屋智能”概念的接受程度如何？
非常感兴趣，已部分体验或计划全面配置
比较感兴趣，愿意尝试核心单品（如智能音箱、空调）
一般，持观望态度
不感兴趣，认为目前不实用或存在隐私安全顾虑
如果您考虑购买智能家电，最看重哪些智能功能？（可多选）
手机APP远程控制
语音控制
与其他设备联动（场景化）
能源管理与优化
自动故障诊断与报修
个性化使用习惯学习
您认为未来家电产品最应该加强的发展方向是？
更极致的节能环保
更深度的智能与互联
更人性化、易用的设计
更健康、洁净的功能（如杀菌、净化）
更个性化的定制服务
更长的产品寿命与可靠性
请分享一个您在家电购买或使用过程中，最让您感到满意或惊喜的具体经历。（例如：某品牌的出色售后、某个功能的贴心设计等）
请分享一个您在家电购买或使用过程中，最让您感到失望或困扰的具体经历。（例如：糟糕的购物体验、产品设计缺陷等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不便透露