您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未购买
在购买家电时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品价格
品牌知名度
能效等级/节能性
产品功能与智能化
外观设计与尺寸
售后服务（安装、维修）
用户评价与口碑
促销活动与赠品
送货上门与安装时效
您认为目前市场上，哪一类家电产品的价格最让您感到“物超所值”？
厨房电器（如电饭煲、微波炉）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）
大家电（如冰箱、空调）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
影音娱乐电器（如电视、音响）
都不太值
您认为目前市场上，哪一类家电产品的价格最让您觉得“定价过高”？
厨房电器（如电饭煲、微波炉）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）
大家电（如冰箱、空调）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
影音娱乐电器（如电视、音响）
都不算高
当您心仪的家电产品价格超出预算时，您通常会怎么做？
放弃购买，寻找更便宜的替代品
等待促销活动（如618、双11）
选择分期付款
降低对产品功能或品牌的要求
坚持原计划，提高预算购买
在购买家电时，您对价格的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，愿意为心仪产品支付溢价；5分表示非常敏感，会反复比价并等待最低价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家电过程中，遇到过哪些“痛点”或不满意的经历？（可多选）
线上线下价格不一致，信息混乱
产品功能宣传与实际体验不符
送货延迟或安装服务不佳
售后维修响应慢、费用高
产品使用一段时间后出现质量问题
促销规则复杂，难以享受优惠
旧家电处理困难
几乎没有遇到明显痛点
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息和进行购买决策？
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌官方商城/门店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
专业评测网站/论坛
对于“智能家电”（如可通过手机APP控制、语音交互），您的态度是？
非常感兴趣，愿意为此支付更高价格
感兴趣，但价格是重要考虑因素
一般，有基础功能即可
不感兴趣，认为功能华而不实
完全不了解
您认为“以旧换新”服务对您的购买决策影响大吗？
影响很大，会优先选择提供该服务的商家
有一定影响，是加分项
影响不大，主要看产品本身
完全没有影响
总体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来一年内计划购买或更换哪些家电产品？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房小电（空气炸锅、破壁机等）
清洁电器（洗地机、扫地机器人等）
环境电器（净水器、空气净化器等）
个人护理电器
暂无明确计划
您希望家电厂商或零售商在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）
提供更透明、统一的价格
加强产品真实体验的展示与评测
提升送货及安装服务的效率与专业性
优化售后维修保障政策
简化促销优惠规则
提供更便捷的旧家电回收处理方案
增加产品试用或租赁服务
请分享一个您在家电购买或使用过程中，最希望得到解决的具体问题或期望。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上