您最近一年内，在上海市购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、剃须刀、吹风机）
其他
您购买该家电的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方旗舰店/官网
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
品牌专卖店
其他线下零售店
该家电产品的实际功能是否符合您的预期？
完全符合
大部分符合
基本符合
部分不符合
完全不符合
您对该家电产品的能效表现（如耗电量、节能效果）是否满意？
您对该品牌产品的售后服务（如维修、保养、咨询响应）是否满意？
您认为该家电产品的操作界面与使用说明是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
有些复杂难懂
非常复杂难懂
该家电产品在使用过程中是否出现过故障或问题？
从未出现
偶尔出现小问题
出现过需要维修的故障
频繁出现问题
您最看重家电产品的哪些方面？（最多可选3项）
产品质量与耐用性
功能丰富性与智能化
节能环保与能效等级
品牌信誉与口碑
外观设计与颜值
价格与性价比
售后服务保障
操作便捷性
您对该家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互等，如适用）体验如何？
非常满意，体验很好
比较满意，基本满足需求
一般，功能尚可
不太满意，功能鸡肋或不好用
产品无此功能
您认为该家电产品在运行时的噪音水平如何？
非常安静
比较安静，可以接受
一般，有一定噪音
噪音较大，有些影响
噪音非常大，难以忍受
综合考虑价格、质量、服务，您认为该家电产品的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或型号的家电产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲友推荐
专业测评网站/博主
电视/网络广告
线下门店体验
您对上海市家电产品回收处理服务的了解程度如何？
非常了解，知道如何操作
比较了解，听说过相关渠道
一般，不太清楚具体流程
完全不了解
您未来一年内是否有计划在上海市购买或更换新的家电产品？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
您对上海市家电市场（产品、服务、政策等方面）有何具体意见或建议？