2. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
5. 您家庭目前拥有的主要大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）的平均使用年限大约是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
6. 您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业评测网站/博主
电视/广播广告
其他
7. 购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？
品牌口碑
产品功能/性能
价格
节能环保等级
智能化程度
外观设计
售后服务
8. 您对以下哪些“智能家电”功能感兴趣或已经使用？（可多选）
手机APP远程控制
语音控制（如小爱同学、天猫精灵）
自动感应与调节（如智能空调、智能灯光）
与其他家电联动（场景模式）
家电状态远程监控与报修
基于用户习惯的自动化运行
都不感兴趣
9. 您认为当前家用电器的“智能化”功能，在多大程度上满足了您的实际需求？
完全满足
大部分满足
一般，部分功能实用
不太满足，很多功能是噱头
完全不满足
10. 在选购新家电时，您对“节能环保”（如能效等级）的重视程度如何？
非常重视，是首要考虑因素
比较重视，会优先选择高能效产品
一般，会作为参考因素之一
不太重视，主要看其他方面
完全不重视
11. 您是否愿意为具备更高能效等级或环保材料的产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意，如果溢价合理
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
12. 未来1-2年内，您家庭有计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（扫地机器人、空气净化器、净水器）
个人护理电器（吹风机、剃须刀、美容仪）
环境电器（取暖器、风扇、加湿器）
暂时没有购买计划
13. 如果计划购买，您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上官方旗舰店/自营店
线上综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
直播带货
二手平台/以旧换新
14. 您能接受的主要家电（如冰箱、空调）的单品预算范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
15. 您对家电“以旧换新”服务的态度是？
非常欢迎，是处理旧家电的便捷方式
比较欢迎，但取决于补贴力度和便捷性
无所谓
不太了解，持观望态度
不感兴趣，更倾向于其他处理方式
16. 您认为当前家电售后服务（如安装、维修、保养）存在哪些主要问题？（可多选）
响应速度慢
维修费用高/不透明
服务人员专业水平参差不齐
配件等待时间长
预约流程繁琐
售后服务网点少
目前体验良好，没有明显问题
17. 您是否关注过家电产品的回收和环保处理问题？
非常关注，并会主动了解处理渠道
比较关注，但不知道具体如何操作
偶尔听说，但不太了解
完全不关注
18. 总体而言，您向亲友推荐您目前使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
19. 您希望未来家电在哪些方面有更大的改进或创新？（可多选）
更长的使用寿命和耐用性
更高的能源效率和节水能力
更智能、更人性化的交互体验
更简洁、易清洁的外观设计
更强的空间适应性（如小户型专用）
更完善的健康功能（如除菌、保鲜）
更低的噪音水平
更便捷的安装与维护方式
20. 对于未来家电产品的发展，您还有哪些具体的期待或建议？