南京市家电使用意愿与口碑调研问卷

尊敬的南京市民,您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于南京市家电产品使用意愿与口碑的调研。本问卷旨在了解您对家电产品的看法、购买偏好及使用体验,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持!
您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄属于以下哪个范围?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住人数是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
过去一年内,您家庭购买或更新了哪些品类的家电?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨房小电(电饭煲、微波炉、空气炸锅等)
清洁电器(扫地机器人、吸尘器、洗地机等)
影音娱乐(电视、音响、投影仪等)
个人护理(电吹风、电动牙刷、剃须刀等)
健康环境(净水器、空气净化器、加湿器等)
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(请选择最主要的一项)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店(苏宁、国美等)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音、B站)
亲友推荐
品牌官方网站/广告
专业测评网站/博主
在购买家电时,您对“产品口碑/用户评价”这一因素的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“节能环保/能效等级”这一因素的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的售后服务(如安装、维修、保养)体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
哪些因素会降低您对一个家电品牌的好感度?(可多选)
产品质量问题频发
售后服务差/响应慢
虚假宣传/功能不符
价格虚高/频繁降价
设计老旧/不美观
智能化功能难用/不实用
能耗高/不环保
对于“智能家居/家电互联”功能,您的态度是?
非常感兴趣,已购买或计划购买相关产品
感兴趣,但还在观望
感觉一般,有就用没有也无所谓
不感兴趣,认为功能华而不实
不了解
您未来一年内有购买或更换大家电(如冰箱、空调、洗衣机)的计划吗?
有,计划明确
有,但还在考虑中
暂时没有
完全没有
您最希望未来家电产品在哪一方面进行改进或创新?(例如:功能、设计、智能化、节能等)
    ____________
您是否愿意参与后续更深入的家电产品体验或访谈活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

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