您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在多久之前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您购买家电时，主要会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
线下实体店（如国美、苏宁）
电商平台（如京东、天猫、拼多多）
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在做出购买决策时，朋友或家人的推荐对您的影响有多大？
影响非常大，是决定性因素
影响比较大，会认真参考
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看其他信息
完全没有影响
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近购买的那个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果您愿意推荐该品牌，主要是因为哪些方面？（可多选）
产品质量可靠耐用
产品功能/设计出色
性价比高
售后服务好（如安装、维修）
品牌信誉好
节能环保
其他
如果您不愿意推荐该品牌，主要是因为哪些方面？（可多选）
产品质量问题
产品功能/设计不符合预期
价格过高
售后服务差（如响应慢、态度不好）
安装/配送体验不佳
品牌营销过度
其他
您认为西安本地的家电售后服务（如安装、维修）水平如何？
非常好，专业且及时
比较好，基本能满足需求
一般，有待提升
比较差，经常遇到问题
非常差，体验糟糕
您更倾向于购买哪个类型的家电品牌？
国际知名品牌（如西门子、索尼、三星）
国内一线品牌（如海尔、美的、格力）
国内新兴/互联网品牌（如小米、华为）
高性价比的国产品牌
没有特别偏好，看具体产品
请对您最近购买家电的“购物体验”（包括信息查询、比价、购买过程）进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买家电的“配送与安装服务”进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电的节能环保（如能效等级）属性？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会优先考虑高能效产品
一般关注，会作为参考因素
不太关注
完全不关注
您认为西安的家电市场或品牌服务，在哪些方面最需要改进？
未来一年内，您是否有计划在西安购买或更换大家电？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，视情况而定
暂时没有计划
完全没有计划
如果计划购买，您最可能考虑购买哪类家电？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视
厨房电器（烟灶、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、洗地机）
热水器
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
西咸新区
其他