您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友/同事推荐
电视/网络广告
专业测评网站/博主
在购买家电时,您认为以下哪个因素最为重要?
产品价格
品牌信誉
产品功能与性能
节能环保等级
售后服务
外观设计
请对您家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的整体使用满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这个家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果推荐,您最可能通过哪种方式推荐?
面对面口头推荐
在社交媒体分享
在电商平台写评价
在亲友群/社区群推荐
其他方式
哪些因素会促使您主动推荐一款家电产品?(可多选)
远超预期的使用效果
卓越的耐用性和低故障率
出色的节能省电表现
贴心周到的售后服务
独特或人性化的创新功能
高颜值的外观设计
高性价比
当您看到他人推荐某款家电时,您对该推荐的信任度如何?
非常信任,会认真考虑
比较信任,会作为参考之一
一般,会结合其他信息判断
不太信任,更相信官方信息
完全不信任
您认为当前家电品牌在哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿?(可多选)
产品智能化与互联互通
售后服务响应速度与质量
产品定价与促销策略
环保材料使用与回收处理
产品外观设计的多样性
营销宣传的真实性
您是否愿意参与家电品牌组织的用户体验官或产品内测等活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您印象最深刻的家电产品使用体验(正面或负面均可),并简要说明原因。
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
是,但还在观望
不确定
暂时没有计划
如果计划购买,您会优先考虑哪些品类的家电?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机
厨房电器(烟机灶具等)
电视/影音设备
清洁电器(扫地机器人等)
环境电器(空气净化器等)
您更倾向于购买国内品牌还是国际品牌的家电?
优先考虑国内品牌
优先考虑国际品牌
视具体产品和型号而定,没有固定倾向