您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致在哪个区间？
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在过去一年中，您或您的家庭购买过以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小家电（吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理家电（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买大家电（如冰箱、空调）时，您认为哪个因素最重要？
品牌知名度与口碑
产品性能与质量
价格与性价比
售后服务与保障
节能环保与智能化
提到“值得信赖的家电品牌”，您首先想到的是哪个品牌？
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
西门子
松下
三星/LG
小米/米家
其他
总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取家电品牌和产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下实体店体验
专业评测网站/媒体
哪些因素会显著提升您对某个家电品牌的信任度？（可多选）
长期良好的市场口碑
过硬的产品质量与耐用性
完善的售后服务网络
品牌在技术创新上的领先
积极的社会责任形象
身边亲友的推荐
权威机构的认证或奖项
如果家电产品出现质量问题，您对品牌方解决问题的效率和态度有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您认为国产品牌（如海尔、美的、格力）与外资品牌（如西门子、松下）在“信任度”上的差距如何？
国产品牌已全面超越
国产品牌在部分领域已超越
两者基本相当
外资品牌仍有一定优势
外资品牌优势明显
您对以下哪些新兴家电品类（或功能）的信任度较高，并愿意尝试？（可多选）
智能家居互联产品
高端/套系化家电
主打健康功能的家电（如除菌、保鲜）
主打节能环保的家电
新兴品牌（如互联网品牌）的产品
在购买价格较高的家电时，品牌信任度对您的最终决策影响有多大？
决定性因素
非常重要，是主要考量之一
比较重要
一般，更看重其他因素
不重要
请描述一次您因为信任（或不信任）某个家电品牌而做出购买（或放弃购买）决定的经历。
您认为家电品牌在建立消费者信任方面，最需要加强的是哪个环节？
产品质量与品控
售后服务的响应与质量
产品信息的透明与真实
营销宣传的真实性
与消费者的长期沟通
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您最信任的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来1-2年，您是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
是，但还在观望
不确定
暂时没有计划
对于提升长三角地区消费者对家电品牌的信任度，您还有哪些建议或期望？