重庆市家电认知程度与客户满意度调查

尊敬的重庆市民,您好!我们正在进行一项关于家电产品认知与满意度的市场调研,旨在了解本地消费者的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在重庆市的居住区域是?
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县
您家中目前主要使用的家电产品有哪些?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器(如油烟机、灶具)
热水器
清洁电器(如扫地机器人)
个人护理电器(如吹风机)
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
专业评测网站/论坛
在购买家电时,您最关注以下哪个因素?
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
售后服务保障
外观设计与尺寸
您是否了解“智能家电”的概念及其主要功能?
非常了解,并已使用
比较了解,有兴趣尝试
听说过,但不太清楚
完全不了解
请对您家中主要家电产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买家电时的购物体验(如导购服务、产品展示)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的能效标识(如中国能效标识)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
完全看不懂
您认为家电产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品耐用性/质量
智能化与互联功能
节能省电效果
操作便捷性
售后服务响应速度
维修成本
产品设计美观度
其他
您处理旧家电的主要方式是?
参与以旧换新活动
卖给回收商
联系社区/物业处理
暂时闲置在家
其他
您是否关注家电产品的环保属性(如使用环保材料、可回收性)?
非常关注,是重要购买依据
比较关注,会适当考虑
一般,不是主要考虑因素
不关注
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于家电品牌或商家,您还有哪些具体的意见或建议?
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