您家中目前拥有的主要大家电有哪些?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
抽油烟机
微波炉
电烤箱
其他
在购买家电时,“安全性”因素在您决策中的重要程度如何?
最重要,是首要考虑因素
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会适当考虑
一般,不太关注
不重要,基本不考虑
您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全信息?(可多选)
产品说明书/标签
销售人员介绍
品牌官方网站
电商平台产品详情页
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业测评机构报告(如消费者协会)
其他
您是否了解或关注过家电产品的“3C认证”(中国强制性产品认证)?
非常了解,并会主动查看
有一定了解,购买时会留意
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
您认为目前市场上家电产品的安全标识(如能效标识、安全认证标志)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰,基本能看懂
一般,有些标识不太明白
比较混乱,难以理解
没注意过
您或您的家人是否曾遇到过家电安全问题(如漏电、过热、起火等)?
是,亲身经历过
是,听说过身边亲友的经历
否,从未遇到过
如果您遇到家电安全问题,您通常会采取哪些措施?(可多选)
立即切断电源
联系产品售后/品牌方
联系物业或社区
自行尝试修理
向市场监管部门或消协投诉
在社交平台曝光
其他
您对家电产品售后服务的“安全检修”或“定期保养”服务的了解和使用情况如何?
非常了解并定期使用
了解但很少使用
听说过,但从未使用过
完全不了解
请对您家中主要家电品牌(如海尔、美的、格力等)的整体安全性满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区特殊的气候环境(如潮湿、多雨)是否对家电安全使用有显著影响?
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您认为哪些家电品类在西南地区更需要关注其安全性?(可多选)
热水器(燃气/电)
空调
电暖器/小太阳
厨房电器(电磁炉、电饭煲等)
洗衣机(尤其在潮湿环境)
所有家电都需要
其他
您是否愿意为具有更高安全标准或认证(如额外安全防护、更严格测试)的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来家电产品在安全性方面增加哪些功能或改进?(可多选)
更智能的漏电/过载自动断电保护
高温、干烧自动报警与停机
儿童锁或防误触设计
防水、防潮性能提升
更清晰易懂的安全状态指示灯/语音提示
手机APP远程监控安全状态
更长的核心部件安全质保期
其他
您认为政府或相关机构在保障家电安全方面,最应该加强哪方面的工作?
加强市场准入和产品抽检
加大对不合格产品及厂商的处罚力度
普及家电安全使用知识
完善消费者投诉与维权渠道
推动行业制定更严格的安全标准
对于提升西南地区家电产品的整体安全性,您还有哪些具体的意见或建议?