您家中目前使用的主要家电品类有哪些?(可多选)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、电磁炉)
制冷电器(如冰箱、空调)
清洁电器(如洗衣机、吸尘器)
影音娱乐电器(如电视、音响)
个人护理电器(如电吹风、电动剃须刀)
热水/取暖电器(如电热水器、电暖器)
您通常通过哪些渠道了解家电产品的安全性信息?
产品说明书/官方宣传
新闻媒体报道
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
电商平台用户评价
亲友推荐
很少主动关注
总体而言,您对目前市场上家电产品的安全性信任程度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的、认为安全的家电品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为家电产品可能存在的安全隐患主要有哪些?(可多选)
电气线路/部件老化引发火灾
漏电风险
材料有害物质超标
设计缺陷导致使用中受伤
智能功能被黑客攻击的风险
电池过热或爆炸
其他
在购买家电时,您将“安全性”这一因素放在第几位考虑?
第一位
前三位之内
中等偏上考虑
一般性考虑
很少考虑
您是否曾亲身经历或听说过身边人因家电安全问题(如起火、漏电等)造成损失的事件?
亲身经历过
听说过发生在亲友/邻居身上的事
在新闻媒体上看到过相关报道
从未听说或经历
当您看到关于某品牌家电安全问题的负面新闻或网络舆情时,您通常会采取哪些行动?(可多选)
停止购买或使用该品牌产品
告知亲友注意避坑
在社交媒体上转发或评论
向监管部门或消协反映
持续关注事件后续进展
不采取具体行动,仅作为信息参考
您认为当前家电产品的安全认证标识(如3C认证)是否清晰、易于辨识?
非常清晰,会主动查看
比较清晰,偶尔会注意
不太清晰,很少留意
完全没注意过
不清楚什么是安全认证标识
您对家电厂商在发生安全事故后的危机处理(如召回、赔偿、公开说明)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/没关注过
请列举1-2个您认为在安全性方面口碑较好的家电品牌,并简述原因。
请列举1-2个您曾对其安全性产生过担忧或听闻过负面舆情的家电品牌或产品类型。
您认为政府监管部门在保障家电安全方面的工作力度如何?
力度很大,监管有效
力度一般,有待加强
力度不足,监管存在漏洞
不了解相关情况
您希望从哪些方面获得更多关于家电安全的知识与信息?(可多选)
安全使用与保养指南
产品安全标准与认证解读
安全事故案例分析与警示
新产品安全技术介绍
消费者维权途径与方法
其他
您是否愿意为经过更严格安全认证或采用更高安全标准(但价格可能稍高)的家电产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您家中老旧家电(使用超过8年)的处置方式是?
继续使用直至完全损坏
定期请专业人员检查后决定
达到一定年限后主动更换
以旧换新
其他
对于家电企业、媒体或监管部门在提升家电安全性、改善相关舆情方面,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上