您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电(如冰箱、空调、洗衣机)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买
您通常通过哪些渠道了解或购买家电?(可多选)
线下实体店(如苏宁、国美)
品牌官方直营店
大型电商平台(如京东、天猫)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方网站/App
二手交易平台
朋友/家人推荐
当您最终决定购买时,最主要的决策因素是?
价格优惠
品牌信誉与质量
产品功能与参数
售后服务保障
支付方式灵活性
配送与安装服务
在购买家电时,您会考虑使用哪些支付方式?(可多选)
一次性全额支付(银行卡/信用卡)
一次性全额支付(支付宝/微信支付)
电商平台分期(如花呗、京东白条)
银行信用卡分期
与商家协商的分期付款
现金支付
对于价格较高的家电(如5000元以上),您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
使用免息分期付款
使用有息分期付款
视当时优惠活动而定
您对目前主流电商平台(如京东、天猫)提供的分期付款服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果选择分期付款,您最关注分期的哪个方面?
是否免息
分期手续费率
分期期限灵活性
申请流程便捷性
对个人信用的影响
您是否曾因为某家商店或平台不支持您偏好的支付方式而放弃购买?
在支付过程中,哪些因素会让您感到不安或放弃支付?(可多选)
支付页面不熟悉/不信任
手续费不明确
担心个人信息泄露
支付流程过于复杂
支持的银行卡种类有限
没有遇到不安因素
您是否了解并使用过“先享后付”(如支付宝芝麻信用免押金先试用)这类服务购买家电?
您认为未来在购买家电时,使用信用支付(分期、先享后付等)的比例会如何变化?
您对家电零售商或电商平台在支付方式上,有什么改进建议或期待?
您家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露
您通常通过哪些途径获取家电购买的促销或支付优惠信息?(可多选)
电商平台App推送
品牌/店铺短信
社交媒体广告
朋友分享
线下传单/海报
比价网站/App
不关注此类信息
您个人或家庭的消费观念更接近以下哪种?
量入为出,倾向于全款购买
适度超前消费,善用分期工具
紧跟潮流,愿意为新品和体验付费
注重实用和性价比,支付方式灵活
请描述一次您印象最深刻的家电购买支付体验(无论是好是坏)。