您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买家电产品（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）是在多久以前？
3个月内
3个月至1年
1-3年
3年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
线下实体店
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官方网站/广告
其他
在购买家电时，您最看重的因素是什么？
产品价格
品牌信誉
功能与性能
售后服务
节能环保
外观设计
您最常使用的家电支付方式是？
一次性全额支付（如刷卡、移动支付）
信用卡分期
电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）
商家提供的免息分期
货到付款
其他
选择分期付款时，您最关注的条件是？
分期期数
手续费率/利息
是否免息
首付比例
申请流程便捷性
综合考虑产品、价格、支付体验，您有多大可能向亲友推荐您最近购买家电的渠道或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前家电分期付款的普及度和便利性如何？
非常普及且便利
比较普及和便利
一般
不太普及或便利
非常不普及且不便
您认为哪些因素会阻碍您使用分期付款购买家电？（可多选）
担心利息或手续费过高
申请流程复杂
担心影响个人信用记录
更习惯一次性付清
对分期平台不信任
没有分期需求
您是否了解或使用过“以旧换新”等家电补贴/促销活动？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
未来一年内，您是否有计划购买新的家电产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑
不确定
暂时没有计划
您更倾向于在线上还是线下购买大家电（如冰箱、洗衣机）？
线上购买
线下购买
线上线下结合（线上了解，线下购买）
视具体情况而定
请对您最近一次购买家电的整体体验进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电品牌、零售商或支付平台在提升支付便利性和消费体验方面，有什么具体的建议或期望？