西安市家电社区服务满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为提升西安市家电社区服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地为您服务。
您所在的小区位于西安市哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
高新区
经开区
曲江新区
浐灞生态区
航天基地
国际港务区
您在过去一年内,是否使用过社区提供的家电相关服务(如维修、清洗、安全检查等)?
是,使用过
否,没有使用过
您是通过何种渠道了解到社区家电服务的?
社区公告栏/宣传单
物业通知
邻居推荐
线上平台(如社区App/微信群)
其他
请对您最近一次接受的家电服务响应速度(从联系到服务人员上门)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力(如故障诊断、维修技术)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度(如礼貌、耐心)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务收费的透明度与合理性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的家电服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区家电服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
响应及时
价格实惠
技术专业
服务规范
配件质量有保障
售后有跟踪
其他
您认为当前社区家电服务最需要改进的方面是?(可多选)
扩大服务范围(如增加家电种类)
提升维修技术水平
降低服务费用
提高响应速度
改善服务态度
加强服务透明度(如明码标价)
延长服务时间(如提供夜间/周末服务)
其他
您对社区提供的家电安全知识普及活动(如讲座、宣传)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
您是否愿意为更优质、更快捷的家电服务支付略高一些的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您未来希望社区能提供哪些新的家电相关服务?(可多选)
家电以旧换新
家电团购优惠
智能家电使用培训
定期上门安全检测
家电深度清洗保养
家电租赁服务
其他
对于提升西安市社区家电服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议?
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