您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中最常使用的大家电有哪些?(多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
热水器
抽油烟机
其他
您是否了解“家电健康管理”这个概念?(例如:定期清洁、保养、性能检测以延长寿命、保障安全与节能)
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解家电维护/保养信息?(单选最主要的渠道)
产品说明书/厂商客服
互联网搜索/社交媒体
家人/朋友推荐
专业维修人员告知
从不关注
总体而言,您对自己家中电器的日常维护和健康状况的关注程度如何?(0分表示毫不关注,10分表示极度关注)
您家中的空调滤网通常多久清洗/更换一次?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年或从未清洗
您家中的冰箱内部(如隔板、抽屉)通常多久清洁一次?
您是否曾因家电未及时保养而遇到过问题?(如耗电增加、制冷/制热效果变差、异味、故障等)
您认为家电缺乏健康管理可能带来哪些风险?(多选)
安全隐患(如火灾、漏电)
健康风险(如细菌滋生、空气质量差)
能耗增加,电费上涨
电器寿命缩短,提前报废
性能下降,使用体验变差
您目前处理家电清洁/保养的主要方式是?
自己动手
联系品牌售后或专业师傅
使用上门保洁等第三方服务
基本不做,等出问题了再说
如果自己动手,您觉得进行家电清洁/保养的便利性如何?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为专业的家电深度清洁或保养服务付费?
非常愿意,定期进行
比较愿意,视情况而定
一般,价格合适可以考虑
不太愿意,更倾向自己处理
完全不愿意
如果您愿意付费,您能接受的单次服务(如空调深度清洗)价格区间是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您希望专业的家电健康管理服务包含哪些内容?(多选)
内部深度清洗与消毒
关键部件性能检测
安全风险排查
保养建议与使用指导
能耗分析与节能建议
建立家电健康档案
您更倾向于通过何种形式获取家电健康管理服务?
一次性上门服务
购买年度/季度保养套餐
通过智能家电APP远程监测与提醒
社区组织的集中服务活动
您认为智能家电(如可联网、APP控制)在健康管理方面是否有优势?
优势明显,能主动提醒和监测
有一些优势,但依赖厂商功能
优势不大,和普通家电差不多
不清楚
对于提升您所在社区或城市的居民家电健康管理意识,您有什么建议?