您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在武汉市购买家电产品的主要渠道是？
线下实体店（如国美、苏宁）
品牌官方旗舰店
线上电商平台（如京东、天猫）
家电卖场（如工贸家电）
其他
您最关注家电企业的哪些社会责任表现？（可多选）
产品质量与安全
售后服务与维修
节能环保（如产品能效、材料回收）
诚信经营与公平定价
员工福利与工作环境
参与社区公益与慈善
保护消费者隐私与数据安全
其他
总体而言，您对武汉市家电企业在产品安全方面的表现满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对武汉市家电企业在售后服务响应速度方面的表现满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您在武汉市购买家电的商家或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否注意到家电企业在产品包装或宣传中强调环保（如可回收材料、节能认证）？
您认为家电企业回收旧家电以旧换新的活动，在武汉市的普及程度如何？
非常普及，很容易参与
比较普及，能找到相关信息
不太普及，参与渠道有限
完全不普及，没听说过
您认为家电企业在履行社会责任方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
提升产品耐用性与质量
完善售后服务体系
加强环保实践（生产、回收）
提高价格透明度，减少虚假促销
改善一线员工服务态度
增加对本地社区的公益投入
加强消费者权益保护
其他
当您了解到某家电企业积极履行社会责任（如环保、公益）时，会影响您的购买决策吗？
会，是重要加分项，会优先选择
会，有一定正面影响
影响不大，主要看产品和价格
完全不影响
您认为武汉市家电企业在保障消费者个人信息安全方面做得如何？
做得很好，值得信赖
做得一般，有待加强
做得较差，存在担忧
不了解/不清楚
您对家电企业在武汉本地提供的安装、调试等增值服务满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为履行社会责任更出色的家电品牌（如环保产品、更好服务）支付略高的价格？
对于武汉市家电企业更好地履行社会责任、提升客户满意度，您有什么具体的建议或期望？