您家中拥有哪些具备人工智能（AI）功能的家电？（例如：智能语音控制、自动学习用户习惯、远程互联等）
智能电视
智能空调/新风系统
智能冰箱
智能洗衣机/干衣机
智能厨房电器（如烤箱、电饭煲）
智能清洁电器（如扫地机器人）
智能音箱/中控
其他
暂无此类家电
您主要通过什么渠道了解或购买这些AI家电？
线下家电卖场（如国美、苏宁）
品牌官方体验店
电商平台（如京东、天猫）
熟人推荐
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
其他
总体而言，您对家中AI家电的“智能化”功能（如语音交互、场景联动、智能推荐）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用AI家电的哪项智能功能？
语音控制
手机App远程控制
自动化场景/模式
能耗管理
故障自检与提醒
很少或从不使用智能功能
在使用AI家电过程中，您遇到过哪些问题或困扰？
语音识别不准确
网络连接不稳定
App操作复杂或卡顿
不同品牌家电无法互联
智能功能不实用（华而不实）
隐私安全担忧
学习成本高，长辈不会用
未遇到明显问题
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐购买带有AI功能的智能家电？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当AI家电出现故障或问题时，您首选的解决途径是？
查看产品说明书或App帮助
联系品牌官方客服
联系购买渠道的售后
自行上网搜索解决方法
寻求家人/朋友帮助
暂时不用，等有空再说
您对AI家电品牌官方客服（电话、在线、微信等）的服务响应速度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对AI家电售后维修人员的技术专业性及问题解决能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前长沙市家电AI产品的售后维修服务网点覆盖是否方便？
非常方便，网点多且近
比较方便
一般，需要预约或等待
不太方便，网点少或距离远
不清楚
您认为AI家电的售后服务在哪些方面最需要改进？
维修响应速度
维修费用透明度
零配件供应速度
技术人员AI功能专业培训
远程在线诊断与指导
服务态度
其他
您是否愿意为更优质的AI专属售后服务（如专属客服、快速上门、远程专家支持）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视费用而定
不太愿意
完全不愿意
对于未来AI家电的发展，您最期待看到哪些功能或服务上的创新？（例如：更懂人的交互、更节能、更健康的监测等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上