您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有以下哪些主要家电？
冰箱
洗衣机
空调（多台计为一项）
电视机
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
热水器
其他
您家中价值最高的单件家电（如高端冰箱、电视）的购买价格大约在？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您是否曾经遇到过主要家电（如冰箱、空调）因故障、意外损坏（如进水、电压不稳）而需要维修或更换的情况？
是，且维修费用较高
是，但维修费用不高
否，从未遇到过
不确定
在购买新家电时，您是否了解或考虑过为其购买额外的延长保修或损坏保险？
非常了解并主动考虑过
听说过但不太了解
完全不了解，也未考虑过
认为没有必要
您对市面上现有的家电保险（如厂家延保、第三方财产保险附加险）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款家电保险产品，承保因意外损坏（如跌落、进水）、电压不稳、自然老化故障等导致的维修或换新费用，您是否有兴趣了解？
非常有兴趣
有些兴趣
一般，看具体情况
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为理想的家电保险最应覆盖哪些风险？
意外损坏（碰撞、跌落、液体泼溅）
电气故障（电压不稳、雷击）
自然老化导致的性能故障
盗窃
火灾、水灾等自然灾害
延长厂家标准保修期
对于一款年保费约200元的家电保险，可承保一台价值8000元的家电，您认为其价格合理性如何？
非常划算
比较合理
一般，可以接受
有点贵
太贵了
您希望通过哪些渠道了解或购买家电保险？
家电卖场/品牌专卖店（购买家电时）
保险公司官网/APP
电商平台（如京东、天猫）
银行或理财平台
社区推广或熟人推荐
其他
在决定购买家电保险时，哪个因素对您来说最重要？
保险条款清晰，保障范围明确
保费价格
保险公司的品牌信誉与理赔口碑
理赔流程是否简便快捷
销售人员的专业讲解
综合考虑保障、价格和服务，您向朋友或家人推荐购买此类家电保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果理赔过程需要您自行联系维修商并垫付费用，事后报销，您对此的接受度如何？
完全可以接受
基本可以接受，但希望流程更简单
不太能接受，希望保险公司直接安排维修
完全不能接受
除了基本的维修保障，您还希望家电保险提供哪些增值服务？
免费上门检测与清洁
紧急维修绿色通道
维修期间提供备用机
以旧换新补贴
节能使用建议
无其他需求
您是否愿意为家电保险产品提供您的家电信息（如型号、购买日期）以便获得更精准的报价和保障？
非常愿意
比较愿意，但担心隐私
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您认为家电保险对于保障家庭财产安全和生活便利性的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有为家中添置或更换大件家电的计划？
是，已有明确计划
有可能，在观望中
暂时没有计划
不确定
如果您未来计划购买新家电，在什么情况下您最可能同时购买家电保险？
购买价格昂贵的高端家电时
销售人员提供非常有吸引力的捆绑优惠时
听说朋友有成功的理赔经历后
家电本身保修期较短时
任何情况下都不会购买
对于家电保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？