请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有以下家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
智能家居设备
其他高价值家电
您是否了解或听说过“家电保险”（或家电延保、维修保险）这类产品？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您主要通过哪些渠道了解到家电保险信息？（可多选）
家电卖场/销售人员
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网/APP
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
从未了解过
您目前是否为您的家电购买了任何形式的保险或延保服务？
是，已购买
否，从未购买
曾经购买过，现已过期或中断
您认为家电保险最有吸引力的保障内容应该是什么？
主要部件（如压缩机、电机）损坏维修
意外损坏（如跌落、进水）
延长原厂保修期
提供备用机或快速换新
定期上门保养服务
在考虑购买家电保险时，您对“保险价格”的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在考虑购买家电保险时，您对“保障范围是否全面”的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在考虑购买家电保险时，您对“理赔是否便捷快速”的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在考虑购买家电保险时，您对“服务提供方（如保险公司/平台）的品牌信誉”的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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整体而言，您有多大可能向亲友推荐购买家电保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
假设您需要家电维修，您更倾向于通过哪种方式联系服务？
拨打保险公司客服电话
通过保险公司APP/小程序在线报修
联系家电品牌官方售后
找熟悉的维修师傅
其他
您对目前市场上家电保险服务的“信息透明度”（如条款清晰、无隐藏收费）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前市场上家电保险服务的“理赔效率”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前市场上家电保险服务的“维修人员专业水平”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于改进重庆市的家电保险产品与服务，您有什么具体的建议或期待？
未来一年内，您是否有计划为您的家电购买或续保保险？
是，很有计划
可能会考虑
不确定，看情况
应该不会
完全不会